Castillo El Toro, Villa 8 personnes à Finestrat

par Cebelieu et Dos Santos Malafaia Philippe et esther (FR), le 05/08/2023

Séjour du 09/07/2023 au 23/07/2023

Nous n’avions pas remarqué qu’il n’y avait pas de salle à manger. En effet la maison est constituée de 3 chambres, 3 salles de bain et une petite cuisine, le tout relié par un couloir. Le reste est à l’extérieur avec une baie vitrée pour le salon. De plus, il n’était pas précisé que la climatisation, indispensable, était payante, encore moins avec des pièces de 1 ou 2 euros (1 euro donne environ 1h30 de fraicheur à 21 degrés pour les 3 chambres). Il nous a été répondu que cette information avait été transmise aux sites de location qui n’avaient pas relayé l’information (très difficile de se procurer de la monnaie). Ensuite, les meubles sont abimés, la vaisselle avait mal été nettoyée par les anciens locataires. Il y avait des cheveux et du sable dans les draps, les serviettes étaient très humides à notre arrivée. D’une manière générale, le logement n’était pas très propre et la personne nous a indiqué qu’une nouvelle société de nettoyage venait de prendre le relais. Cette personne a cependant été attentive et réactive à nos demandes, des dysfonctionnements ont été réglés rapidement (pb robinetteries de la douche extérieure, câble tv manquant…), le ménage est resté pour nous. Enfin, il n’est pas possible de rentrer sa voiture dans la cour. Pour terminer, à la décharge du propriétaire, la maison donne vue sur un grand chantier en cours avec 3 grues et des marteaux-piqueurs dès 8h du matin. Le point positif est l’immense piscine avec bain à remous et les enceintes extérieures.

par Kjell Nielsen (NL), le 11/06/2022

Séjour du 04/06/2022 au 12/06/2022

Belle maison, bonnes chambres, belles salles de bains, super piscine ! Les meubles autour de la piscine et les lits doivent être remplacés ! De nombreux appareils de cuisine sont obsolètes ou fonctionnent mal, le barbecue est sale donc pas utilisé. Huis est définitivement recommandé, avec quelques mises à jour d'une valeur de 300 euros par jour !

par Boom (NL), le 22/10/2021

Séjour du 13/10/2021 au 23/10/2021

Point 1 Déposer une réclamation ne fonctionne pas, vous vous retrouvez toujours sur la mauvaise page. La première fois, j'ai pu envoyer ma plainte sans aucun problème et j'ai reçu une confirmation. Après moi d' ajouter à la plainte, j'ai reçu un message que cette adresse e-mail ne peut plus être utilisé et j'a été renvoyée à une autre adresse.) À proximité car il est trop froid pour passer la soirée là , elle a répondu qu'elle viendrait la prochaine matin (octobre 21) pour fermer les portes en verre (parce qu'il ya quelque chose de mal avec la fermeture de ces fenêtres qu'elle avait à l' arrivée à 13 octobre demandé de ne pas le faire elle - même) il est maintenant notre dernier jour (octobre 22) il fait froid , il pleut et elle n'est pas venue n'a rien dit !) pour fermer le mur de verre. Nous voilà donc emmitouflés dans le salon.Autres choses qui ne vont pas : en ce qui concerne la piscine chauffée. L'hôte mentionne dans son message qu'elle ne peut rien y faire car il est chauffé par le soleil (Haha alors tout le monde a une piscine chauffée) Il y a un barbecue mais après mon inspection c'est trop dangereux à utiliser donc une belle soirée barbecue n'est pas passé non plus. C'est un barbecue à gaz dont les brûleurs sont à moitié cachés sous les charbons et les restes brûlés. Dangereux à utiliser. Je pris des photos de tout et sauvé les messages WhatsApp en cas où quelque chose est niée. Espérons que vous comprenez que cela a ruiné une grande partie de nos vacances. Bientôt , ce sera une soirée froide dans le salon à nouveau! Sincèrement, Andreon 20 oct. 2021 à 15:06 Belvilla Pays-Bas a écrit ce qui suit : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'expliquer votre question en détail. Nous confirmons par la présente que nous avons reçu votre demande. Nos experts travaillent dur pour résoudre ce problème dès que possible. Voici les détails du problème que vous rencontrez avec nous

par Rodney De Wachter (BE), le 07/08/2021

Séjour du 24/07/2021 au 04/08/2021

Nous avons énormément apprécié ces vacances, hôtesse très sympathique et tout est pris en charge, certains réfrigérateurs doivent être remplacés car ils ne refroidissent pas toujours parfaitement.

par Emre Sogukpinar (DE), le 04/04/2021

Séjour du 03/04/2021 au 07/04/2021

sur le chemin de l'espagne, j'ai reçu un e-mail indiquant que je n'ai pas reçu la villa que je dors dans la voiture depuis 2 jours mon argent n'a pas été rendu bientôt je vais embaucher un avocat je ne vous recommanderai à personne!