Ferienresidenz Rotondo Porto Rotondo - Type Trilo 4

par Hugo van Merrienboer (NL), le 27/09/2023

Séjour du 16/09/2023 au 23/09/2023

L'appartement, mais aussi l'ensemble du complexe, a besoin d'entretien et est très vétuste. L'appartement était rempli de « meubles de friperie » et assez sale. Nous nous sommes immédiatement plaints auprès de Belvilla et avons refusé d'utiliser l'appartement avant l'expiration de l'heure officielle d'enregistrement. Le gérant a confirmé l'état vétuste et sale de l'appartement, soulignant que le propriétaire n'avait rien fait dans l'appartement depuis des années et qu'en réalité il ne s'intéressait qu'à percevoir le loyer. Belvilla (service d'urgence) n'a pas pu nous donner de réponse définitive quant à savoir si nous allions récupérer notre argent (environ 875 € pour un travail), même si nous avions déjà refusé l'appartement en entrant. Nous avons ensuite réservé autre chose dans le coin via une autre plateforme (booking.com). Aucune autre information n'a été reçue de Belvilla quant à savoir si nous allons récupérer notre argent !!! Une situation véritablement scandaleuse dont Belvilla n’en a pas encore fini. En tant que voyageur, vous avez parfaitement le droit de refuser un objet s'il est « en désordre ». Des photos ont été prises de l'appartement et du parc négligé. Une grosse déception étant donné que nous sommes clients Belvilla depuis des années et que nous avons toujours été très satisfaits. Comment cela a-t-il pu arriver?

par N.C. Blok (NL), le 19/07/2022

Séjour du 12/07/2022 au 28/07/2022

L'urbanisation est bonne avec un jardin paysager et une piscine bien entretenue. Il est bon de mentionner les horaires d'ouverture à l'avance : de 9h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00. Un bonnet de bain est également obligatoire et pas de jouets ! Il y a aussi le wifi, mais qui n'est disponible qu'à la réception et pas dans les maisons, cela n'a pas été signalé à l'avance. La réceptionniste est très sympathique mais utile pour expliquer aux gens où ils peuvent se débarrasser des déchets, donner un plan de la ville et des informations générales sur ce que vous pouvez trouver où. Quant à la maison, elle est très simple et désuète. Les lits et la climatisation étaient corrects mais la cuisine est médiocre et très petite, vous n'avez donc pas de comptoir pour préparer quelque chose et le réfrigérateur et la machine à laver sont au milieu de la pièce avec un canapé-lit et une table à manger. La hotte aspirante ne fonctionne pas, pas de machine à café, pas de bouilloire, la maison devrait convenir à des personnes mais seulement 2 verres à vin, pas de bols, d'assiettes en plastique. Bel emplacement mais la maison a besoin d'une mise à niveau majeure compte tenu du prix que nous avons payé pour cela.

par Kristen Engelbrecht (DK), le 18/07/2022

Séjour du 10/07/2022 au 20/07/2022

Le propriétaire nous a écrit un jour à l'avance que l'appartement avait subi un dégât des eaux et que l'appartement était inutilisable. Nous sommes un peu perplexes que le propriétaire n'ait pas fourni ces commentaires à Belvilla puisque nous avons réservé et payé un appartement auquel nous ne pouvions pas avoir accès.

par TUI Guest (DE), le 20/05/2019

Séjour du 10/05/2019 au 17/05/2019

L'appartement était très propre, l'emplacement et les installations idéales,

par Susanne (DE), le 09/08/2016

Séjour du 30/07/2016 au 06/08/2016

L'appartement avait besoin d'être rénové, tout comme l'équipement, l'inventaire de la cuisine était trop serré, certaines choses dans la salle de bain étaient rouillées

par Frank (DE), le 17/09/2013

Séjour du 31/08/2013 au 14/09/2013

En principe, l'installation était propre et bien entretenue et le tissu de construction de l'appartement était tout à fait correct.Cependant, en ce qui concerne la décoration intérieure, l'organisateur doit s'assurer et vérifier que, par exemple, les tiroirs fonctionnent et que les meubles s'emboîtent. Les chaises en plastique avec publicité étaient un peu inhabituelles

par TUI Guest (DE), le 16/07/2013

Séjour du 29/06/2013 au 13/07/2013

- équipement de cuisine insuffisant

par TUI Guest (DE), le 04/07/2013

Séjour du 17/06/2013 au 01/07/2013

- équipement de cuisine insuffisant

par (IT), le 30/10/2011

Séjour du 27/10/2011 au 27/10/2011

L'appartement était très propre, l'emplacement et les installations idéales,