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Avis clients 4,5/5
Réservation immédiate
Service client en France ! 100.000 locations vacances
Trouvez le soleil de vos vacances
Note globale pour 1883 avis
Découvrez ci-dessous tous les commentaires, notes & avis laissés par les clients de sunlocation.com.
Satisfait pour le service,le sérieux et la rapidité.
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Facile de faire les démarches.
Site bien pensé, ainsi que pour les chèques vacances.
Bien pour le site et le système de réservation. Manque d’amabilité des interlocuteurs, surtout à l’agence.
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Le site est facile d'accès avec un choix immense de location et un excellent rapport qualité prix, la réservation est très rapide et beaucoup de moyens de paiement sont proposés
Très simple pour louer et avoir des renseignements.
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Rien à dire. Tout était parfait. Réservation facile sur le site SUN LOCATION et facilement joignable par téléphone au moment du paiement.
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Très bien passé
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Ma location était du dimanche au dimanche ; bien que l'agence fut fermée je n'ai eu aucun problème pour récupérer les clés accompagnée des documents d'information (adresse, plan du trajet) ; bonne organisation.
Nous n’avons pas eu de problèmes avec cette agence , nous pouvons la recommander.
tout à été simple et parfait rien à redire
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TB
C'était juste la plateforme en ligne,aucune interaction avec eux
Nickel
Première fois que je réserve sur ce site.
Tout est carré. Impeccable.
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S’occupe pas trop des clients
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Ras
Site internet accueil sur place positif
Tout c’est très bien passé.
Annonce erronée...!
Pas de son, pas d'image ... C'est inacceptable
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Parfait
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Parfait
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Bon relationnel, agence de location sérieuse.
pas très à l'écoute
Pour une première réservation sur locationsun,j ai apprécié l efficacité du service client . Tout s est déroulé parfaitement. Rien à redire. Je recommande locasun .
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Ça fait plusieurs fois que nous réservons via Sun location et toujours aussi satisfait !
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C'était la première fois que je loue une maison de vacances avec Sun Location et cela s'est très bien passé.
Nous avons apprécié la disponibilité de notre interlocutrice en charge de la gestion de la maison et le fait que le ménage de fin de séjour était compris dans le prix de location. Au final, on est moins stressé au moment du départ.
A refaire assurément.
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Je recommande à 100%
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Très bien
Site de réservation correct
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RAS
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Tout était super
Très professionnel, sympathique, de bon conseil et bienveillant.
Merci à tous et bonne continuation.
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Nous avons été satisfaits de Sun location. Clair et réactif en cas de questions
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Rien à dire sur cette agence bien sûr tout rapport
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Rien à dire. Bon suivi de la réservation depuis la location.
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Acceuil et réactivité au top
fluide
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Site simple d utilisation.
Interhome sérieux tant dans les échanges de mails, les paiements et l accueil à Javea
Positif
Je n'ai toujours pas compris si j'avais affaire à Interhome ou à Sun Location, et le lien entre les deux.
Rapide et efficace !
Je ne connais pas sun location
Je suis enchanté de Belvilla et nous avons rencontré un site sympa et facile d’usage pour des non habitués de l’internet
Reactif
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Rien à dire du début jusque la fin du voyage. Nous recommandons
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Du personnel à l'écoute je suis agréablement surpris
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Super bien fait facile pour trouver
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Manque de précision sur l’aménagement de la maison pour les personnes à mobilité réduite. Impossible d’y accéder en fauteuil et même en béquilles.
Pour la terrasser, difficile de manger à 6 alors à 9 ?????
Bon suivi de mon dossier
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Normal comme cela devrait être.
Personnel très réactif et accueillant
Réservation facile sur le site, annonce conforme à la réalité.
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L’accueil et très bien
Maintenant j’attendais un peu plus de leur part pour le désagrément du à la location
C’est vraiment dommage
Réservation simple , aucun problème, toutes les informations sont données en temps et en heure, rien à redire.
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Toute la partie réservation et règlement état parfaite sauf la partie sur la taxe de séjour j'ai payé directement auprès du propriétaire et ça m'a coûtę beaucoup moins cher que ce que demandait la société
Je ne connaissais pas sun location tombé par hasard sur le site en recherchant une grande maison en Bourgogne Super sympa au niveau qualité prix ne changez rien
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Accueil et conseils au top ????
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La réservation très bien ,le personnel très bien ,l'appartement très bien et l'emplacement et parfait juste les 2 bars en dessous ou des femmes hurlent à certains moments de la nuit.
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Correct
Bien
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Bonne prise en charge
Tous c'est passé très bien. La personne qui était là pour accueillir était très accommodante pour les horaires et très aimable.
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Service client n'a pas pris en compte ma demande déçue
Rien à redire.
excellent
J ai eu un probléme apres avoir payé tout le séjour de 3 semaines .
La personne qui devais nous receptionner a l'appart ma appelée,pour me dire qu'il ne le louais plus.
Apres avoir appele plusieurs fois, sun location a se sujet ,la personne au bout du fil,ne ma pas aidé dû tout ,et était a la limite de l'impolitesse.
Cétait tres desagreable.
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Simple rapide, interlocuteur courtois à l'écoute
Vérifier un peu plus l'emplacement des locations.
Très facile mais dommage d'avoir tous ces petits inconvénients à l 'arrivéee
Super fiable
Sun Location n'a servi que d'intermédiaire vis-à-vis de Novasol, société danoise, qui propose des biens dans toute l'Europe.
Excellent suivi du dossier et réponses immédiates à toute question
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Rien à dire parfait
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Rien à redire, tout est bien
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Agence professionnel, disponible et très efficace pour répondre au demande client
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Très calme parfais pour les vacances
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Site de réservation très efficace..bravo
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2 appels à sun location, bien renseigner mais à Llafranc Villa pas top. Sinon tables non adaptées pour 10 et lumière de dehors du studio impossible à éteindre. Elle était allumée en permanence
Il est facile et précis, la réservation était claire
tout est simple , internet, paiement,
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Prix proposé très excessif , même location trouvé moins chère sur un autre site
Au top aucun soucis merci a coro super correspondante nous aurions pas rêver mieux
Sun lication, sont très accueillant, tout en gardant la.prioritée dans la personnalisasiont du cliènt,!
Une grande flexibiltée
A recommander
Tout s’est bien passé .
Tout s'est extrêmement bien passé
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Bon suivi des reservation.
Location sous-traitée à une agence locale...
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Site facile à utiliser, conditions de réservation claires, j'ai contacté le helpdesk pour une question à laquelle j'ai reçu une réponse très rapidement. Instructions pour arriver à la location très claires. Personne de contact sur place disponible par whatsapp.
Très bon accueil à l'agence pour réception et remise des clés ainsi que pour des renseignements
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C’est ma 1ere réservation sur ce site, rien à dire je suis très content.
Vous n'allez pas sur place pour vérifier la prestation.Ce n'est pas sérieux
Sun location devrait peut etre se rendre sur place avant de recommander cet maison.
Aucun soucis
Tout s’est très bien passé, je recommande ce site qui est très sérieux.
PAS D’ANNULATION GRATUIRE DOMMAGE
Très bon suivi et très sécurisé.
Manque un extérieur
Manque une clim
Site sérieux aucun soucis pour la location. Tout est bien indiqué pour récupérer les clés
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très bien
Nous ne sommes pas déçu par rapport au site internet, endroit très calme, proche de la mer et des circuits GR et Clair de Lune.
Très bien rien à redire
Le site est sympa de fonctionnement. Très bon service client à l'écoute.
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Site de réservation très sérieux et facile d'utilisation.
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RAS
Service de location impeccable. Toujours à l'écoute.
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Alles bestens geklappt
Professionnel
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Tout s'est bien déroulé, j'avais contacté le Sav pour des renseignements supplémentaires, on m'a gentillement répondu et de manière claire. Pas déçue.
Réactif pour répondre
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L’agence Sun Location a répondu à toutes mes demandes, ils gagnent à être connus !
Accueil sympathique. Réactif à vos demandes concernant les dossiers de réservation. Continuez !
Très bien, personne à l'écoute. J'ai écrit par mail, la réponse est rapide idem par téléphone, pas de temps d'attente
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Correcte et Carrée!
C était la 1ère fois que je louais avec Sun Location , très bien, tout s est bien passé. Je recommande ce site sérieux.
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Le site est bien fait. Et facile à comprendre.
Elle réponds tout à fait à notre demande… sérénités, isolé du bruit, nous sommes prêt pour le retour au travail, à l’école…
Pas de problème particulier. On peut commencer le séjour en cours de semaine.
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Pratique pour faire le lien entre propriétaire et locataire.
Réservation rapide et sans surprise
Très heureux pour l écoute du personnel et pour la gentillesse
They gave us an opportunity for a nice vacation. There's only one thing that I found disturbing which is that all the emails weren't in English.
Rien a redire , tt était parfait
Très bien juste pensez à prévenir avant pour frais additionnels.(taxe de séjours)et les modalités de caution.
Rien de grave en soit.
Les vacances valent le coût merci au propriétaire et à Madame Sylvie cadet très réactif et attentif à nos besoins.
Toute est bien organisé !!
Un très bon suivi
Voir mon commentaire plus haut
ma note sur 10 est ; 9,5 !!!!
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tout nickel.
Suivi super avant, pendant et après le séjour
location en ligne en sécurité, par contre sur le contrat il étais stipulé avoir des meubles pour enfants et il a fallu que l'on réclame en arrivant!! la propreté du jardin extérieur laisse un peu à désiré et l entretien de la piscine aussi ,pour l intérieur de la maison ils manquent des choses pour faire un peu de ménages comme aspirateurs et un équipement pour pouvoir un peu laver les sols !!
Rien à dire
Très bien
Rien à dire, super
Suivi correct par contre j'attend toujours la facture après trois demande j'en ai besoin pour mon employeur et pas de réponse.
Sun location est à l écoute du client. Je Le recommandé.
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Dommage qu'il faille batailler des semaines pour recevoir une simple facture acquittée. Son envoi par mail devrait être automatisé.
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Bonne réactivité. Disponibilité. Prêt à trouver solution à presque à tout
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Efficace
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Quand vous redonnez les clés personnes ne vous demandent si votre séjour à été et à qui j'ai redonné au jeune homme les clés il était sur son téléphone il y a juste levé la tête pour prendre les clés et à repris son téléphone.
C'est la première fois que je passe par Sun location donc je met 3 mais franchement visiter vos logements avant de les louer car c'est vraiment désagréable de faire 1200kms pour un tel logement après pour le suivi et les questions vous êtes très professionnels et réactif
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Tout s'est bien passé.
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Très bonne gestion de notre location, notamment lors de la réservation où plusieurs interactions ont eu lieu avec le propriétaire via Sun Location; les réponses à nos questions ont été très rapides, et surtout pertinentes
Malheureusement j’ai demandé des renseignements et personne n’a pu répondre à mes questions car en vacances
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Je recommande.
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Bon dialogue pas de problème
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On a rien à dire sur l agence 2 fois que on la prend pas decus
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Nous avons Jamais eu de soucis .
Toutes les démarches se sont très bien passées.
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Rien a dire a part un petit oubli de transmettre que nous avions besoin d’un lit et d’une chaise bébé (mais l’agence a très tout de suite fait le nécessaire)
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Bizarrement se n'était pas Sun location ou j'ai l'habitude de louer mes sa ma redirigé vers un autre site donc ou autre agence j'ai pas trop aimé contrairement à Sun location ou le rapport qualité prix était bien meilleur
très bon accueil et des gens compétents
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Aucun soucis avec Sun Location je recommande
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Une meilleure communication en amont pour prévenir les clients qu ils vont être prélevés serait un plus.
Car ne pas être prévenu et le découvrir sur son relevé bancaire, c est pas chouette !
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Réservation facile et efficace, avec retour et confirmation rapides, messages d'information réguliers de la réservation à la veille du départ.
Concernant le check-in et le check-out a faire soi-meme désormais (c'est nouveau !), ca ne m'a posé aucun souci mais je ne suis pas certaine qu'une personne âgée soit capable de le faire elle-même, surtout si elle n'a pas de tél adapté.
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pas de mauvaise surprise sur les étapes de la réservation, photos ressemblantes au produit.
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Excellente communication
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Site internet super très facile a trouvé se qu'on veut et niveau des tarifs raisonnables.
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Tout s'est bien passé.
Pas eu de soucis
Pas très précis sur les annonces ont montré une photo et sur place ce n est pas comme sur la photo est beaucoup de kilomètres en voiture pour activités la mer les magasins la pharmacie hopital il fa
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Tout était clair concernant la location et les diverses modalités.
Les informations nous ont bien été transmises, clairement, et en temps et en heure.
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Super service, à recommander
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Si je suis assis à la terrasse je n'ai pas la vue comme sur la photo. Uniquement debout. Attention à la photo mise en avant....sinon Ras.
Site internet clair et précis et complet.
Accueil à l’agence avec le sourire et la bonne humeur.
Accueil à la location très sympathique avec Cynthia.
Parfait
Très facile à se servir personne agréable au téléphone
Bonne réactivité mais un petit problème avec la taxe de séjour en cours de résolution j’espère. J’attends une facture correspondant au gîte 3 étoiles pour remplacer celle avec le tarif des palaces.
Très bien
Comme mentionné au-dessus, très déçu de réserver depuis un site français et être accueilli en anglais, nous avions demandé les draps de lit ainsi que le linge de bain, nous avons du redemander à notre arrivée et nous avons seulement les draps de lit.
Pour notre départ, personne ne nous a averti que la caution devait être récupérée avant notre départ.
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Parfait !
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Pas de souci ????
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Mail très explicite
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Bon intermédiaire et réactivité pour la location
Aucune réponse apportée par mail. Impossible d'obtenir un document essentiel pour moi (une facture acquittée)
Je ne recommande pas du tout
Accueil téléphonique très Cordial et TRES efficace...
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Réactif mais pas à l'écoute de ses clients.
Site à éviter.
Bonne communication
Parfait
Tres sérieux
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Bonne companie
Au top ????
Très bonne prise en charge
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Sa va bien expliquez
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Service client merdique qui me traite de menteuse et profiteuse je vais pas en rester là
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La réservation s'est bien passée et nous avons eu un très bon contact.
Parfait.
J'ai eu de bonnes informations en appellant Sun Location.
Sun location n'a aucune responsabilité par rapport à notre désagrément...
C'est était magnifique, mais il faut une voiture pour visiter la ville, faire des courses et pour aller à la plage,
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Rien à dire
Excellent accueil
Des professionnels
Merci
ras
Service clients excellent.
Toujours à disposition.
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Disponibilite ++++
Tout c'est bien passé de la réservation jusqu'au séjour ras
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J'avais un doute sur ma réservation, j'ai appelé et j'ai été aimablement accueilli. 01 heure après, je recevais un mail avec tout le récap de ma réservation. Très professionnel. Le vrai plus, on n'est pas sur une plate forme téléphonique.
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Super
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Satisfait, service et explications correspondent à ce que j'attendais.
pas de problème,cette location est de très bonne qualité,on a envie d y revenir une autre fois
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Mon premier contact a été téléphonique ce que j'ai particulièrement apprécié. La personne a été charmante et efficace en répondant à toutes mes demandes. La réservation a été facile et confirmée très rapidement par mail.
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Super et sérieux
En ce qui concerne le déroulement de la location tout s’est très bien passé.
Le service client est vraiment à l’écoute et explique bien tout.
La communication pourrait être meilleure.
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Il faut se appliquer pour donner des bonnes informations, comme par exemple le lieu pour récupérer les clés l'adresse qui m'ont donné n'est plus actualisé, maintenant les clés nous les récupérons sur la villa dans un coffre, du moins pour cette location.
Aucun problème
Ras
J'avais manifesté mon inquiétude suite à un commentaire particulièrement négatif lu sur le site. Sun Location y a donné bonne suite et a pu me rassurer.
Réservation facile et rapide.
c est la 5eme fois que nous reservons sur sun location et nous n avons jamais été déçu bravo
Bonne réactivité
Clair et efficace
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rien à redire
encore merci à Sebastian
tout s'est déroulé comme prévu
Cite bien
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facile et pratique
Bon contact, à l'écoute.
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Trés bon accueil, bonnes situation. Maison grande et jardin trés profitable. Nous
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Ma réservation a été mise en attente en raison d un problème informatique. Le lendemain il n était plus possible de réserver sur la durée prévue au départ. Dommage car la hotline sun location avait été réactive et agréable.
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tout a été parfait.
Bon système et le relais avec INTERHOME a été parfait
Contact en France super agréable hôtesses très aimables.
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De la consultation à la réservation jusqu’à la remise des clés, nous avons été bien renseignés et suivis. Site sécurisé et sérieux que nous recommandons.
Simple et efficace - Tous les renseignements , toutes les interrogations ont été donné ou levé .
Very quick service. (We made reservations the day before and everything went well)
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Bien
Sun location est sérieux autant que serviable , aucun souci !
Tout c'est bien passé pendant la réservation, rapide, facile
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Très bien malgré la gestion par un autre partenaire .Interhome très sérieux
Très bien
je recommande de prendre c'est vacances sure Sun Location
Je recommande Sun Location pour louer c'est maison de vacances.
Très bon site, sérieux.
On réserve sur d’un location et on se retrouve sur interhome !!??
Bonne écoute.
Très bon accueil de Inma, bon suivi et réactifs à nos questions.
sérieux donc à recommander.
Merci
Super service de location. Contacté une fois pour quelques particularités, super accueil, super retour.
Sun Location à été disponible, rapide pour répondre à mes différents mails et la communication était donc facile.
Le ménage fait par Sun location pas très bien
Vérifier avant de louer
Matériel ménager balais...
Pied de parasol qui fuit
RAS: tout s'est déroulé sans incident en en conformité avec l'offre.
Réservation facile. Contact facile aussi. Dommage que l'agence responsable des états des lieux sur place ne vérifie pas les logements entre deux locataires. Cela éviterait des problèmes !
Rien à dire
Pas de contact
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Les agents ont été disponible lors des échanges avec eux. La réservation s'est bien passé
parfait
SUN LOCATION a recommander, le service client répond très rapidement et la réservation se fait facilement par mail, tout est clair. Un seul point a souligner, bien penser à vérifier le montant de la taxe de séjour car l on nous a facturé des frais pour les 3 enfants alors que la taxe n'est à payer que pour les adultes de plus de 18 ans. Le service client nous a confirmé qu ils allaient nous rembourser,nous patientons..sinon nous recommandons Sur Location.
je ne sais pas je ne suis pas passé par eux et en plus le gestionnaire sur place a changé : interhone vers lagrange après ma réservation mais on ne m'a rien signalé alors que les conditions changeaient!
Personnel disponible et à l’écoute
Au top!!!!
très simple; très claire. interface et réponse au question trés bien
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Très correct.
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RAS
Toujours au top, je recommande encore et encore
Tout s'est très bien passé.
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Rien à redire sur Sun Location. Aucune problématique rencontrée.
Seul soucis..fermé de 13h à 16h
J'attends un dédommagement suite à plusieurs désagréments
Sun location a su répondre à nos attentes et a pu faire le lien avec Belvilla. Par ailleurs, le remboursement du trop perçu traine depuis début juillet et les interlocuteurs de Belvilla ne sont pas très au fait du suivi du dossier. Il est difficile d'obtenir une réponse concrète et c'est dommage.
Services sans manquement
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Nickel !
C'était une première fois pour nous sur internet a ma grande surprise très bien bon service client agréable et disponible facilement joignable. Je recommande
Pour la réservation aucun problème.
Mais pas assez sévère pour le bien des clients dans les locations...
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Très bien.
Rápidos y efectivos
Bon accueil et bon accompagnement
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Très bonne communication avec Sun location
Déjà 2 expériences avec vous et pas déçus.
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RAS. Tout ok au nivrau de la resa mais deception au niveau de la maison
Parfait.
Site fiable et sécurisé.
Facilement joignable.
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Tout c'est très bien déroulé
En général nous avions des réponses rapide à nos interrogations.
L'accueil sur place c'est très bien passée ainsi que la prestation
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J’ai envoyé plusieurs mails pour évoquer les problèmes…
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C est la 3 eme maison louée via sun location, ça veut tt dire, je recommande milles fois, c est simple, clair, acompte abordable, et les maisons sont toujours au top…
Site simple d'utilisation.
Rien à dire c'était parfait.
très bien
Top je recommande
L année prochaine je réserverais avec Sun location avec plaisir
Merci
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Bon site serieux
Simplicité et efficacité dans la réservation.Top
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Aucun problème réactive sur tout.
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Sur une semaine, 6 jours sans eau aux heures de grande nécessité ! Réponse de l'agence qui s'est bien gardée de prevenir les vacanciers et qui fait payer pour autant une location au prix fort: "on y peut rien !"
Site bien fait, facilité pour réserver et régler.
Par contre réponses peu précises au téléphone.
RAS
Aucun souci avec ma location, depuis le début de ma réservation jusqu'à la fin de mon séjour ????
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Ras
Carré, droit et rassurant!
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Disponible, à votre écoute.
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Nous avons été bien accueillis par Sun location , dommage que nous n’ayons pas été accompagné jusqu’à l’appartement pour vérifier ensemble l’état des lieux.
La réservation s'est bien passée. Les tarifs sont un peu élevés.
Très bien
Pas très intuitifs vs l'application Airbnb
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Ils ont ete super sympas a l'ecoite mais ne peuvent faire des miracles avc des logements qui ne sont pas aux normes et ont besoin de travaux
Très bien
Trop cher mauvais rapport qualité prix …
La location n'est pas conforme à la description et votre partenaire nous renvoie vers Sun location et Sun location nous renvoi vers votre partenaire ( Interhome) lors de problèmes en lien avec la location. Au final est-il prudent de passer par une plateforme intermédiaire. Nous nous posons la question.
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Site réactif et très bien sécurisé!
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Aucun suivi
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Vous avez répondu à nos attentes et réactif à nos demandes.
Très bon site et correct La location était comme décrit dans la description.
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Tout es5 conforme et clair
Plus beau sur le site que la propriété sur place
Accueil et réservation très bien
JE RECOMMANDE VIVEMENT SUN LOCATION
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J'ai réussi a réservé sans problème. juste quelques problème de paiement avec MasterCar.
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A revoir les photos sur le site et surtout bien expliquer que les villas étaient jumelées
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Nous avions besoin d'informations supplémentaires et nous avons eu réponses rapidement, parfait ! Si nous recommandons l'année prochaine, nous aimerions louer au nord de la Sardaigne, pourrions-nous avoir une remise pour fidélisation ? Si vous avez des propositions du même genre, faites-nous en part.
Clair. Réactif. Les contacts sont faciles ... franchement je recommande. Merci encore !
La présentation de la maison sur le site internet est lacunaire. L'agence devrait vérifier la réalité de la location.
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Première et dernière fois
RAS, simple, clair et efficace. Très bon accueil sur place. Très pratique aussi d'avoir l'agence à proximité en cas de questions. Personnel très serviable.
RAS, simple, clair et efficace.
Par contre 50€ la semaine le wifi est un peu beaucoup!
Pareil pour les 90€ de ménage ! (Ce montant peut être acceptable si ménage fait ce qui n'était pas le cas!)
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Ras
Bien
Réservation sans surprise, logement conforme. Site facile d’utilisation.
Réservation facile et rapide
J aurai aimé savoir de la propriétaire était sur place, je n aurai pas réservé
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Satisfait
Nous n avons pas réussi à faire l enregistrement en ligne donc l attente à l agence lors de la remise des clés a été très long
Mon seul besoin de passer par Sun Location a été pour gérer l'arrivée sur site. Les mails transmis n'ont pas eu d'effet et la personne qui devait nous accueillir avec les clés n'était pas au rendez-vous.
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Ras
Grosses inquiétudes lors de la réservation car aucun suivi sur mon règlement en chèques vacances
Il faut vraiment détailler l’annonce car annonce mensongère pour moi
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Nous avons toujours été bien renseigné
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Pas d'accueil à l arrivée, pas d état des lieux, même chose a la fin du séjour.
C'est dommage.
Rien à redire, disponibles et accueillants
Bonne agence bon accueil donc je recommande ????
Le personnel de sun location est très facile à joindre par téléphone ca rassure vraiment et répond à toutes nos questions
Je recommande vivement
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Simple, sur, efficace, nous n'hésiterons pas à faire appel à nouveau !!!! N'hésitez pas, foncez !!!
Facile d'utilisation, clair.
Pas d echange donc pas d avis
Pour la réservation aucun prob
Personnel de l’agence très pro
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Rien à dire, tout s'est bien passé, annonce conforme, bonne communication, service efficace.
Tout s'est bien déroulé.
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Rien à dire, efficacité, professionnalisme...tout était au rendez-vous
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Site ok. Communications aussi.
Pas de soucis, tout c est déroulé sans problèmes, peut être la chaise de bébé louée pas très pratique mais il y en avait une dans la maison on l ignorait mais c est un détail pas très important
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Parfait, réponds parfaitement à toutes questions.
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Site sérieux avec des tarifs très intéressants
La location s'est fait très vite et sans aucun problème.
Les informations données ont été très claires sur l'emplacement, les heures d'arrivée.
Nous n'hésiterions pas à repasser par Sun Location pour les prochaines vacances
Correct ,efficace.
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Le site impeccable c était la première fois je le conseille fortement
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Tout s'est bien passé: la recherche, la réservation, le paiement et la transmission des documents de voyage.
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Je ne connaissais pas ce site. Très bien. Tout est clair.
J'attends seulement la restitution de ma caution.
Site pratique et reactif
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Sur location à été réactif et a contacté dans l'immédiat, les propriétaires pour tenter de régler le soucis ( même si il n'a pas été réglé)
j
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x
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Je m’adresserai encore à Sunlocation, j’en ai été très satisfaite !
Site internet à jour pour les réservation. Fluidité de correspondance
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De la réservation au séjour, tout s'est très bien passé !
L'accident dont mon fils a été victime n'a pas été pris au sérieux par l'agence et a réfuté systématiquement tous les justificatifs présentés alors que nos vacances ont été gâchées. Plus jamais je ne passerai par cette agence
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Je suis passé par le site Noorea.com qui m'a redirigé vers Interhome. Vraiment personnel très agréable à chaque fois que je les ai sollicité soit par téléphone ou en local. Personnel local francophone très disponible.
Merci à Tous les Intermédiaires.
Klantenservice reageerde snel, maar niet met de volledige informatie waar om gevraagd was.
Transaction parfaite
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Suivi mitigé : document de voyage reçu au complet et rapidement. Une fois notre réservation faite, nous avons pris contact avec le site. À premier abord, contact professionnel et à l'écoute mais par la suite plus aucun contact. Nous attendions un retour du site que nous avons jamais eu, pas top avant un départ..
Le personnel de l'Agence est très disponible et réactif, j'ai pu bénéficier d'un départ tardif car personne en location ensuite... J'ai vraiment apprécié ! Merci beaucoup !! Le ménage compris de fin de séjour est fort agréable ????
Rien a redire super sur tous les points
klantenservice zeer matig, op de hoogte gebracht van de povere properheid, met foto's, zonder gevolg
Personnel à l écoute du client et reactif . Merci
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Parfait, je reprendrais une location chez Sun Location.
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Nous avons apprécié l'appel téléphonique de l'agence pour confirmer notre venue.
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Je recommande ce site
Efficace
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Parfait
Rien à redire !!!
location trop chère...
dans le contrat de location :draps inclus, or nous avons dû fournir les draps. Je sais que c'est un problème entre la propriétaire des lieux et le site de location c'est inadmissible.
se sont des gens serieux c'est pour cela cette location ne vas pas avec les proprio
TOUT C EST BIEN DEROULE
EQUIPE SERIEUSE
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Rien à redire.
Doit mieux choisir ses prestataires de services et contrôler régulièrement la qualité de leurs prestations qui sont trop fortement rétribués 120 € pour du nettoyage pas fait !
Cela fait très cher .
J’ai voulu changer d’agence pour notre 6ème année de location en Espagne Costa blanca ,je reconnais être très déçu par cette location et attends avec impatience le retour de mes remarques accompagné de photos auprès de Novasol !!!
Qui m’ont promis d’enquêter.
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Rien a signaler
Tout était impeccable
Très bien.
Sun Location nous dirige ensuite vers LOCASUN pour le règlement et alors là... catastrophe !!
Un service client qui n’est pas du tout à votre écoute. Un règlement par chèques vacances et on vous dit qu’il manque 100 € alors que j’avais compté 3 fois avant de refermer l’enveloppe.
Des informations sur votre arrivée qui ne sont pas réelles. Bref, rien de bien ! Heureusement pour nous que la villa était belle !
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Parfait
Première expérience avec Sun Location concluante. Réservation facile et claire, possibilité de payer en partie avec les chèques vacances. Description du gîte conforme à la réalité. Je repasserai par Sun Location pour mes prochaines vacances, Je recommande ce site.
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Tout s est très bien passé, aucune problèmes.
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Très bonne communication du service client suite au paiement par chèques vacances
, aucun problème ils sont à l'écoute
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Site très pratique. Réactif pour les réponses aux questions.
Tout c’est bien passé
Assez contente de site très facile d’accès au recherche et service client rapide je recommande
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Réactif
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beaucoup de choix et de destinations
Juste difficile de vous joindre au tel au début mais après tout à roule parfaitement
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RAS
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Informations claires et service client à l écoute. Je recommande
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Transaction parfaite
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Service toujours à l'écoute et disponible.
Le prix facturè est bien trop important..
Réservation facile avec Sun location
Réponse rapide aux interrogations que nous avons pu avoir.
Bonne gestion, aucun soucis et aucune déception.
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Excellent! Équipe très sympathique et à l’ecoute
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Everything went smoothly
Très déçue d'avoir payé 1500 euros pour une maison avec piscine privée inutilisable.
Le déroulement de la réservation jusqu'à la prise de possession de la maison, a été fluide.
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RAS, très bon rapport avec l'ensemble des équipes
Merci
Parfait rien à dire????
Tout s'est bien déroulé, bon contact clientèle, facile, rapide, efficace. Merci
Nous renouvellerons.
Aucun problème à signaler, tout s'est très bien passé.
Réservation de 2 locations dans la même période, aucun soucis, site fiable, je recommande vivement.
Très bonne accueil
Je n'avais jamais loué via Sun Location et je ne suis pas du tout déçu.
bien
Simple et efficace je conseille
A l'écoute très agréable. Je recommande.
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Rien à dire . Les prestations proposées sont fidèles à la réalité.
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Tout a été très facile.
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Rien à signaler. Aucun probleme rencontré. Annonce conforme aux attentes.
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Impeccable !
Endroit calme et très bien situé proche des commodités ????.
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Ras
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Dommage le service client sur place laisse à désirer ne parle pas français et malgré les explications données en espagnol echange par wattsapp rien n a été fait... La maison reste très belle et offre une jolie piscine .
Excellent
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Très bien
aucun problème avec sun location, je recommande et moi même je reloue l'année prochaine sur ce site
agence au top
Site clair, réservation facile à effectuer.
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pas de contact avec une agence sur place, juste une dame pour la remise des clés... aucune explication, juste pour donner les clés et récuperer 200 euros de caution et oups disparition... donc a revoir absolument !!
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Très bien
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Il y avait des suppléments obligatoires à payer sur place mais pas bien précisé sur l'annonce
RAS
Ras
Bof
Problème au niveau de la personne qui devait nous remettre les clés. Nous n'avions pas le numéro de téléphone ou l'adresse de cette personne
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Conforme dans nos attentes
sans aucun problème pour la transaction et la réservation
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Dommage que les tarifs soient 200/300€ plus élevés en passant par cet organisme.
Beaucoup moins élevés en passant directement par les propriétaires
Site très bien organisé, pas de soucis particulier
Publicité pas forcement vérifié
RAS, efficace
Il faudra préciser dans le contenu de votre annonce l'aménagement au tour de la maison et l'emplacement de la déchetterie accolée à celle-ci.
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Très bon contact avec le Service client, très arrangeant, je recommande
Très sérieux
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Dommage que le paiement soit en Suisse et entraîne des frais de change
Pas d'avis particulier sur Sun Location si ce n'est que durant notre séjour, nous avons eu également à faire avec Novasol pour la taxe de séjour, une femme qui s'occupait des check in - check out et directement avec le propriétaire qui habite le Luxembourg pour les problèmes de dysfonctionnement de serrures. Trop d'intervenant à mon gout
Très bien dans l’ensemble.
Très bon contact
Première expériences de location par Sun location. Nous avons été très bien renseigné.
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Site facile d'utilisation.
Bonne communication.
Ras
Très bon suivi, bonne organisation, facile à contacter
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E-mail de confirmation reçu
Facilité de connexion
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Tout était conforme à notre arrivee
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Bons contacts avec l'agence.Personnes aimables et compétentes
Très bien, avons pu changer suite à une erreur de validation
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Un équipement important de la. Maison absent sun location ne nous a pas prévenu je trouve cela moyen au prix de celle ci
Très bien et joignable rapidement, ils sont à l'écoute et vous accompagne en cas de soucis
Très bien, rien à redire
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Site bien foutu et offres intéressantes.
Par contre, relances permanentes concernant les papiers de la location mais aucune réponse aux mails et coups de fil concernant la désactivation sans raison et soudaine du compte Sun Location.
Heureusement, nous nous sommes débrouillé avec l'agence locale.
Très bien
En cas de problème, aucune aide à attendre de Sun location qui se retranche derrière Novasol…
Site pas mal, mais pensez à vérifier l'adresse des personnes de contacts, et prévenir si la location se libère à l'avance.
Temps réduit. arrivée le samedi à partir de 17:00 et départ le samedi pour 10:00, mais on vient déjà nettoyer la piscine à 7:00 et la salle de bain à 9:00 , c'est un peu frustrant pour le dernier jour de vacances.
Intervention top pour le dépannage du frigo. Entretien piscine fait dommage qu on nous ai dit un passage le lundi matin et que la personne passe le mercredi à 14h quand il fait 38 degrés et qu on ne peut pas se baigner pendant 3h. Mais d une manière générale c est bien.
RESERVATION FACILE
Juste un lien permettant de basculer sur Belvilla dont le site internet est une catastrophe. Grande difficulté à faire la réservation et surtout frais cachés car paiement en carte bancaire pour un organisme non installé en Europe ce qui n’apparaît nulle part lors de la réservation. Aucun geste commercial de Belvilla pour le remboursement des frais ( plus de 80€ ) ni pour l’état très sale de la maison ( nous avons dû réaliser le ménage !)
J'ai été surpris de la marge que vous avez pris sur cette location, près de 40%,c'est tout bonnement du vol
Avant de suggérer une annonce de LAMISOLEIL vous devriez inspecter les lieux.
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Efficace
rien a dire impeccable
Rien à dire, tout était ok.
Service impeccable, rien à dire
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Aucun échange avec Sun Location, avec Belvilla à la place, or cela crée de la confusion et Belvilla est injoignable.
reservation effectuee en ligne aucun souci
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Nous avons été très bien renseigné.
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Clair et sans problème
On ne peut pas avoir contact direct avec le propriétaire pour lui poser des questions sur sa location
quant on veut appeler il faut attendre parfois 20 mn, mais le personnel est aimable
si on écrit on nous répond à coté du sujet, et impossible d'avoir une réponse concluante
Malheureusement les agences internet ne peuvent pas vérifier les maisons louées car la maison ne vaut pasr le prix louée.
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Vérifier vos locations avant de les mettre sur votre site . Vous faite de la publicité mensongère. Quel honte
Parfait. Très efficace en cas de besoin. Je recommande
Aucun soucis, tout fut nickel
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Sans commentaire
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Relations simples et efficaces
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service client pas top, impossible d'avoir en communication une personne parlant français.
Oubli de nous communiquer que la personne de contact figurant sur notre réservation n' est plus en activité.
Pas de suivi des clients... appel pour desactivé l'alarme qui sonner sans cesse, reponse : nous ne pouvons rien faire debrouillez vous !! HALLUCINANT
alles super geklappt!
Réservation, indications et déroulement conforme.
Très bonne communication, très réactifs, très agréables, je recommande.
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Tres bien et a l écoute
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Simple
Très bon site aucun soucis ni à la remise des clés ni à la sortie à l'heure très professionnelle.
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Tres bien, très clair. Aucune mauvaise surprise.
service client très accessible. Suivi dans le déroulement de la réservation excellent
merci!!!!
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Bon accueil, à l'écoute
Ras
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Je suis partie avant tellement ils m ont déçue.
Moyen
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réactif, par rapport au question posé avant de prendre la location et au problème internet a la location.
Site serieux
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Vraiment très pratique et facile super
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Un bon suivi du début à la fin.
Très bien.
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Rien à dire...
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Ne faites pas confiance en locasun, ils ne vérifient les prestations avant la mise en location, de plus ils font preuve de mauvaise fois et n’apportent aucune solution. Pour finir, c’est à nous de faire les démarches de relance et de réclamations, ils ne se sentent pas gênés de pourrir les vacances de leurs clients.
Accompagné dans vos démarches et rassurer par divers mail vous renseignant votre état de compte ainsi que du contrat.
Sun location est présent pour toutes questions.
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toujours réactif, apporte réponses aux questions même une fois l'acompte payé.
Sun Location m’avait dit « pas d’Internet, pas de télévision ».
En outre l’annonce ne précise pas qu’il y a une machine à laver le linge, un four, deux cafetières, enfin le type d’équipement auquel on s’attend dans ce type de location. Je tiens à rassurer les locataires potentiels : ces équipements sont bien présents.
Pas de souci. Tout s'est déroulé de façon prévue. Prêt à recommencer
Tout s'est bien passé depuis la réservation jusqu'à la réception du ticket de départ.
Merci Belvilla !
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Excellent contact
Trop d'interlocuteurs pour une seule agence mais réactif au niveau des réponses par mails.
Personnes agréables, contact facile, je repasserais par sun location pour d'autre vacances avec plaisir
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Déçu par le descriptif de la location
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facile et compétent.
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Bien
Nous avons réservé avec Belvilla. Je les ai contacté par mail avant notre départ pour informer de notre heure d'arrivée. Une conseillère m'a rappelé dès le lendemain pour me confirmer que ma demande était prise en compte. Super entreprise.
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Gros manque de sérieux sur la fiabilité des agences locales avec lesquelles ils travaillent....
Bonne communication
Réponse rapide aux questions posées par mail, c suffisamment rare pour le signaler
Très bon site et intéressant niveau prix
Sur ce point là rien à dire.
Mais nous avons été déçu concernant la piscine ou le conseiller nous avait confirmé qu’elle serait que pour la villa avec la résidence secondaire.
Au final la piscine était commune pour tous les propriétaires du pâté de maison.
Aucun soucis tres bien acceptent les chéques vacances qui est très pratique !!!
R A S
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Bonne communication et suivi
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Très bien
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Très Bon service , personnel à l’écoute, agréable et chaleureux sachant parler le français ce qui est un plus pour la clientèle française .
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Tout c 'est bien déroulé avec sun location.
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Tout s'est bien passé. Aucun problème.
Je n'ai pas pu profiter de cette location à la suite des inondations des 15 et 16 juillet. Je vis dans une zone qui a été inondée. Les routes étaient coupées, il n'y avait plus de train. ET les autorités nous interdisaient de circuler. J'ai donc contacté le propriétaire qui m'a répondu que chez lui tout allait bien !!!! J'ai contacté l'agence (Belvilla) en expliquant le cas de force majeure mais je n'ai reçu aucune réponse!!!!! Probablement par peur de devoir me rembourser ne fusse que partiellement alors qu'à la réservation on m'avait promis une assurance annulation gratuite !!!! donc pas très commercial tout çà !!!!
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Conforme
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Oublie de communiquer avec les propriétaires
WLAN est manquant dans les chalets
Rapide et efficace
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parfait
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juste un intermediaire
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Bon service après vente. Très réactif à chaque fois que j'ai posé des questions.
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Vérifiez-vous vos annonces sur l'état de celle-ci ? Pour le rapport entre le client et vous très bien, personnes sur place très bien
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Endroit magnifique et idéal pour qui aime la marche et le calme, loin de la cohue touristique
La mer n’est pas loin
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Ce n est même pas sun location qui c'est occupé de notre réservation mais belvilla. C'est vraiment n importe quoi.
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Ma réservation sur internet a était très simple et rapide , nous pouvons appeler nous sommes très bien reçu .l’accueil a l arrivé a destination et super agréable nous sommes très bien reçu , et avec toutes les explications nous nous en sortons bien.
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Fluide, rien a dire.
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Très bon accueil
Mètres bien.
Site très bien fait .
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Accueil chaleureux, disponibilité sans faille. Merci
Très professionnels et au service de leurs clients
Nous avons eu toutes les réponses à nos questions.
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Trés bien car j'ai appelé plusieurs fois pour des renseignements et tjrs agréable au téléphone avec réponses à nos inquiétudes.
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Très bien
Je recommande a 100%
Bien
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La location est chère et tjr pas internet c'est pas normal, pas de solution.
le site internet est bien présenté, l'accueil sur place était un peu sommaire, par contre le personnel y est sympathique
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La réservation a été très simple et rapide.
La Possibilité de payer la réservation en chèque vacances est un vrai plus.
Axe d'amélioration :
Avoir les frais de ménage, de séjour et de draps directement inclus dans le prix de départ et pas en surplus après.
possibilité davoir des draps et couettes pour des lits double (180x200) au lieu de 2 fois lit simple (90 x200) et un ou deux oreillers d'avance.
Il était marqué 2 torchons sur la feuille d'arrivée, on en a eu qu'un.
Concordance des horaires sur les communications : selon les mails il fallait arriver après 16h et avant 20h mais on aurait pu arriver à n'importe quelle heure après 16h sans soucis vu que personne nous accueille. Et pour le départ idem, une fiche indique de partir avant 9h, un autre mail avant 10h, c'est perturbant et on aurait voulut le savoir avant le départ pour mieux s'organiser au niveau train etc.
Et personne ne vient vérifier les lieux avant notre départ, c'est pratique dun côté mais j'aurais aimé le savoir pour pas attendre quelqu'un inutilement.????
T B. Merci;
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rapidité , réactivité , à l'écoute
Éviter ce site
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RAS
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super
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Voir ci-dessus.
Prix proposé sur le site pour les chiens n'est pas le même que le prix du camping.
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Pour une première réservation sur ce site nous avons été très satisfaites la maison et la piscine sont très grande dans les montagnes je recommande calme assuré et vue incroyable à refaire
Première expérience avec Sun Location, je recommande, nous avons pu payer avec des ANCV alors que c'est une maison de particulier, c'est un gros plus.
A BIENTOT
Personnel très professionnel et réactif.
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navigation sur le site facile. rien à redire
Merci à l'agence d'être intervenue pour que nous ayons des draps pour chaque lit !!
Pour ma part aucun soucis de réservation
Tout c'est très bien passé.
Bon site pour ce genre de prestation pour moi au top.
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Le site est plutôt bien fait.
Merci au personnel de Sun Location, vous avez bien géré la récupération de ma location.
Surprenant au départ, les multiples intermédiaires entre le candidat locataire (moi) qui me suis adressé à Sun Location, puis à Bel_Villa et le propriétaire qui connait Booking.com !
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Rapide, efficace. sans problème !
C'est la 1ere fois que je passe par votre site et suis très satisfait.
Site internet convivial pour la réservation.
Personnel agréable.
Bonne organisation
Un service client qui essaie d’avoir une bonne image mais qui et totalement impuissant
Disponibilite de la location acceptée rapidement et paiement sécurisé avec accusé de réception immediat
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Premier contact avec Sun location pas déçu.
Interlocuteur (trice) accueillant, réponses précises et adaptées. En résumé, efficace.
Site de réservation intuitif avec suivi des différentes étapes de location en temps réel.
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Le service téléphonique est relativement facile à accéder et les interlocuteurs sympathiques mais il faut parfois insister pour obtenir une réponse précise.
Globalement les prestations de Sun Location sont satisfaisantes et pour la première fois que j'utilise leurs services, je trouve que le rapport qualité/prix est attractif.
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petit bémol ,j'ai du téléphoner 2 jours avant car je n'avais reçu aucun mail pour le séjour
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BIEN AGREABLE
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Superbe très belle présentation !!
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Aucun problème avec Sun Location! Nous reprendrons certainement contact avec eux.
Inscription facile sur le site
Service relation clients, à l'écoute et sans attente.
Rien à redire, suivi parfait.
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Efficace
Super réactivité! Merci!!!
Très bonne organisation. Site très bien expliqué. Aucun souci rencontrer.je recommande novasol
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RAS
Bonjour nous avions déjà louer un chalet a Gouvy c'était vraiment parfait et super.Mais là nous ne sommes pas venu étant donner que mon époux est rentré en clinique le 02/10/20 en Urgence..
Nous avions prévenu madame Sophie qui nous a gentillement répondu qu'il fallait voir avec vous et qu'elle était d'accord pour un remboursement mais nous sommes pas très compétent en ordi et donc jamais su vous contacter!!!
Merci de votre compréhension et que nous allons avoir un petit dédommagement quand même....
Sun Location a très bien fait ce qu'il fallait faire.Mais le propriètaire n'a pas du tout été indulgent, Ryanair nous ayant avancé notre vol de 2 jours le 24.09.2020 au lieu du 26.09.2020 nous avons demandé s' il était possible d' avoir les clés le 24 mais.donc celui ci nous a répondu que la maison était louée la semaine là .Faut nous sommes allés voir et personne. nous avons pris le vol retour le 8,.10.2020 au lieu 10.10.2020 .Donc 2 jours de moins pour nous ,pas un geste .LAMENTABLE
Tout s’est bien passé
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rien à redire tout est clair
il n'y a rie a redire sur la réservation ,le servie après vente. Nous avons pu joindre l'agence a 2 reprises sans difficulté avec toujours une réponse adaptée à notre demande.A recommander
Rapidité de la réservation. Informations claires.
Première fois, mais très content.
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Site clair, aucun problème pour joindre un interlocuteur si besoin.
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Très bonne réactivité et super service client
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Réservation et gestion faciles !
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C'est une première expérience avec cet organisme, pas de reproche à faire !!
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Rien à dire
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Très réactifs et ont répondus à nos questions rapidement et de manière précise. Juste en attente du remboursement du complément payé en chèque vacances, qu'ils ont accepté même à la dernière minute, donc vraiment cool. Tout s'est bien passé.
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Très bien.
Facile et claire.
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Il faut mettre la WIFI
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Très sécurisé rapide tout est très bien expliqué facile à joindre
Beaucoup de chose à faire,
Centre equestre,plage,cinema,salle de jeux encentre ville et surtout le calme
C'est reposant
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Super
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????????
Pas de contact avec l'agence tout s'est fait pas mail
parfait pour moi tres a l écoute pour n importe quel renseignement demandé
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Contacte facile.
Réponse par e-mail disponible.
Un grand choix de location.
Si j'ai un conseil à donner, c'est de créer un service de vérification des endroits à louer avant de les proposer au client, et aussi de facilité le contacte par téléphone.
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La personne qui a pris en charge ma réservation était vraiment super je l'ai d'ailleurs remercie pour son professionnalisme et surtout sa patience
Bonne agence, interlocuteurs professionnels et très aimables
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Démarches d'une clarté exemplaire ! Choix faciles car bien expliqués.
Ils ont su réagir vite pour que l’on obtient un décodeur de chaînes françaises ! Aucun accueil . Et le prix de la location est excessive aux vues des prestations et de La qualités .
Le monsieur de l'agence est très agréable et très à l'écoute. il est trés réactif et reste joignable.
un merci à lui.
Tout c'est bien passé dans l'ensemble
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L'équipe est très réactive et rapidement joignable.
Le point négatif : je trouve qu'une vérification des lieux n'a pas été faite au préalable car nous avons trouvé le lave-vaisselle en panne (on a dû attendre 1 semaine pour en avoir un nouveau), des sacs de poubelles et bouteilles d'alcool retrouvé à l'arrière du jardin de la villa laissé par les anciens locataires depuis 1 semaine, pas de plancha et le barbecue dégueulasse, rempli de graisses et morceaux de viande. Tout cela aurait pu être éviter si quelqu'un avait fait le tour de la propriété avant notre arrivée.
Super!
Site fiable et très réactif
Bon site, ras !
Très bien
Je ne comprends pas comment ils arrivent à noté 4 étoiles pour des locations de si piètre qualité. ils devraient vérifier les produits qu'ils soumettent.
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gestion et organisation professionnelles
merci
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veuillez trouver mon commentaire ci-dessus.
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Bonne communication. Structure efficace. Par contre mauvaise communication concernant les draps et leur réservation.
Démarche facile, en consultant son compte, on peut connaître l’évolution de sa réservation.
Le service client est assez accessible même en pleine crise COVID-19.
organisme très sérieux, pas déçue pour ma première expérience de location par internet
Toujours à l ecoute
Non respect des critères mentionnés sur l’annonce
rien a dire
Très bon accueil souriant ,serviable correct.
Explications claires. Réponse rapide.
G.B
Le 22/08/20
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un peu cher
Bon d’entrée reçu un peu tardivement mais sûrement dû à la crise sanitaire
Tout s'est très bien passé avec Sun Location qui nous dirige vers le centre de réservation définitif
Les documents impeccables et toujours des réponses rapide à mes questions par email
Moi aucune appréhension malgré certains commentaires sur les Forums
Je repasserais par eux pour nos prochaines vacances été 2021
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Réservation suivie sur internet, chèques vacances acceptés, accueil téléphonique très bien.
Aucun problème lors de la réservation. Tout s’est déroulé correctement et rapidement.
Ne le recommande surtout pas
Sun location est une agence sérieuse, je recommande vivement.
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Sérieux
C’est la première fois que nous passons par Sun Location et c’est pratique pour le payement de la location et des taxes de séjour (plusieurs moyens de payement)
Rien n as redire
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Facile pour naviguer, site intuitif. Mais pas de relance concernant le paiement de la totalité de la réservation donc si oubli nous pouvons perdre l'acompte ? Le paiement de la taxe de séjour nous a été envoyé alors que nous étions déjà sur place depuis une semaine en nous précisant que notre arrivée était proche, donc pas de suivi de dossier de leur part.
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La description de l’annonce ne mentionne aucune intrusion de la famille pendant nôtre séjour sans nôtre consentement
Très bien. Assistance téléphonique rapide et efficace.
SUN LOCATION est un très bon intermédiaire, seul petit Bémol, travaille avec un site nommé BELVILLA(maisons de luxe) et pour le luxe ce n'était pas vraiment cela. Mais sinon personnel très aimable et très à l'écoute de ce que vous souhaitez.
facile a faire la reservation un peut plus compliquer pour joindre par telephone
Trop d'intermédiaires. Je pensais que Sun location ferait la réservation directement chez le propriétaire. Or nous sommes ensuite passés chez une autre agence avant réservation finale. Et désagréable surprise le montant CB ne correspond pas au montant de Sun location car la Société
se trouve en Suisse et donc convertit la somme en franc suisse. Écart de +100€ par rapport au montant de sun location.
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Accueil froid. Personne pas très concernée.
Prise en charge rapide.
Réponses aux questions, disponibilité.
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Très bon site de réservation pour location de vacances. Très bien expliqué. C est clair. Et très bien détaillé pour les locations concernant les propriétés.
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Parfait . Merci et à bientôt !
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Que du bien, des personnes à l'écoute, surtout au moment du confinement où nous nous posions plein de questions... efficace, réactif, sécurisant. Avons renouvelé notre location sans souci pour l'année prochaine
Tout s'est très bien passé
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Pas eu de problème pendant notre séjour.
On ne peut donc pas vraiment juger cette partie.
Tout c’est bien passé. Réservation facile et claire. Document et information reçu à temps.
très bon accueil
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Site honnête
Joignable (je le précise car tous les sites ne le sont pas)!
Site internet très bien et sur place bon accueil et parle un peu français c est très agréable
Avec vous c'était vraiment top et rapide, pour tous vos services y compris service client. Mais le souci était avec le service client de l'agence locale, difficilement joignable que ce soit par téléphone ou mail donc la communication n'était pas aisée.
t
Site sérieux, recherche et réservation faciles (y)
Merci,
A l’écoute et disponible.
TRES BIEN
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Service client disponible et à l'écoute!! client disponible et à l'écoute!!
Attention description de l'annonce nont conforme à la réalité
Très professionnel
très bien
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Très bon service, réactifs quand je les ai sollicité
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Agence de location sur place à l'écoute, disponible, ponctuel (malgrès une arrivée un jour férié) et réactif (après un petit problème de disjoncteur, un électricien est intervenu très rapidement), La langue reste toutefois l'espagnol voire l'anglais.
Rien à dire. Nous repartirons avec Sun Location
Quand j’ai exposé mon problème, l’agence espagnole n’a pas du tout été aimable . Le , dans un premier temps, ayant reconnu nos dires, souhaitait nous rembourser mais après avoir contacté l’agence espagnole il a décidé de ne plus le faire sur les bons conseils de l’agence.
Vous devriez allé plus souvent voir les maisons que vous mettez en location. La notre était déplorable
Bon accueil téléphonique
Tout s'est très bien passé avec Sun Location, nous recommandons, le contact est très bien passé
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Impeccable !
noté menage final compris
Et quand on arrive
On apprend qu'on doit le faire ...
Promised AC in living room did not work, and was not fixed during stay. Nobody told us about that in advance. Customer service was silent for a 5 days. Then they offered 5% discount. Bad customer service.
Rien à signaler : nous n'avons pas eu besoin de contacter le service client.
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Aucun souci lors de la réservation
Correspond aux critères
Très bien
Réservation claire et facile
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Ras
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Il est dommage que les informations données sur l'annonce à la réservation soient quelques peu incomplètes ou fausses. Voir plus haut.
De ce fait, je regrette le prix, cette location ne vaut pas 1000 euros la semaine.
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La maison n’est pas comme sur les photos !! Beaucoup de choses sont à revoir ! Le point Positif c’est l’accueil de la propriétaire en Espagne !! Très sympa !! Je ne relouerai pas mes vacances ici !!
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Tout était parfait
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La note dit tout!!!!!
J'ai eu les service client: parfait
Les infos par mail:parfait
Je recommande sun location
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La réservation s'est faite dans de bonnes conditions.
Dommage pour le rapport qualité/prix qui est décevant.
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Personne ne répond au service client.
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Très clair et précis
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Recherche rapide et claire aucun problème
Bonne société. Communication efficace, rapide à répondre aux questions et réglage des soucis.
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Service client réactif.
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pas de pb particulier
Peu de contact avec l’agence . Seulement un appel de leur part pour confirmer notre heure d’arrivée.
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Ils ont toujours été disponible quand nous avions des questions, teleconseilleres super sympa et à l’écoute .
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aucun pb
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C'est aberrant de laisser vos vacanciers dans une telle situation
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le site internet est bien fait, les réponses aux questions sont assez rapide. Par contre, pas de conditions d'annulation explicites en cette période de Covid. c'est dommage!
L'équipe est disponible même si elle n'a jamais réussi à rétablir le wifi.
Rien à dire! Très bon accueil et personnel très sympathique
Première location avec Sun Location et j'en ai été ravie. Réservation et paiement faciles. Je réitérerai très certainement lors d'une nouvelle location en espérant en être tout autant satisfaite.
Super et rapide
Agence honnête et performant et professionnel
Rapport qualité prix décevant.
Les prestations ne sont pas au top, pas de guide, il faut appeler pour un nettoyage de la piscine alors qu'un passage est prévu en semaine, on ne sait pas quand....
Plaque de four pas nettoyée et barbecue non plus
Très bon site, réactif et à l'écoute.
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La réservation ne s'est pas fait facilement...
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Très bien ! Je repartirai avec Sun Location les yeux fermés!
Rien à redire.
Réactif face au contexte de crise sanitaire et à l'écoute de nos questions et inquiétudes...
Bonne communication et réactivité remarquable
service rapide
Agréable
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Très bon soutien téléphonique de l'opératrice afin de solutionner notre problème de paiement de charges abusif du propriétaire.
Rien à dire
Agence à l'écoute et je la recommande sans problème
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efficace (pas grand chose à dire en fait)
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Sun location n’était pas en mesure de donner des renseignements sur la location au moment de la réservation et ne semblait pas la connaître (dommage compte tenu des efforts du propriétaire pour fournir une belle prestation)
Sun location ne prévoyait pas de remboursement en cas d’impossibilité lié au covid ce qui n’est pas aligné sur les pratiques des autres agences
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J'attends votre retour sur ma réclamation avant de vous noter.
Trés bon service client !
Les réponses sont clairs et rapide la hotline est parfaite merci pour tout !
Informations claires et échanges efficaces.
Le service client est topissime . Accueil sur place pour réceptionner vos chèques vacances malgré le covid . Facilité à les joindre par téléphone et équipe toujours agréable et à l écoute .
J espère que ma réclamation sera traitée rapidement
Rapidité dans le traitement de la location et la réception des documents .
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Agence facile à contacter, et efficace.
Tout c est passé parfaitement
pas de souci, juste les premiers clics sur sunlocation, après on est sur le site interhome.
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Bonne communication
Indications claires, réservation sérieuse sans mauvaise surprise. A refaire.
Très satisfaite de Sun location qui en période de crise COVID 19 a répondu rapidement à mes questions lorsque je les ai appelés pour demander des renseignements sur la location. Transaction rapide et sécurisée. Je repasserai par ce site.
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Rien à dire sur le déroulement du contrat de location à par les frais d'agence que je trouve un peu chère.
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Après paiement nous n'avons pas reçu de mail de confirmation et nous étions un peu inquiet.
Très bien. La prestation, le coût, les contacts pas de problème.
Nous sommes satisfaits de Sun location
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J'ai eu des problèmes d'accès à mon compte et les données n'y étaient pas toujours rafraîchies. dépend peut-être du navigateur WEB, mais j'ai pu m'en sortir qu'avec mon tel au moment de régler les factures.
Ras
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site parfait très bon
Pas de problème particulier. J'ai réussi à les joindre un samedi soir pour prévenir de notre retard et j'ai eu un correspondant qui parlait Français et à relayé mon appel au propriétaire.
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Réservation s est déroulé facilement
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Pas de souci particulier, la location s'est très bien déroulée.
Beaucoup d’informations en petit! Il faut chercher le moindre détails. Pas très intuitif.
Les infos obtenues sont bonnes, et l accueil est agréable
très a l’écoute mais nous avons été surpris le premier acompte a été payer par CB et le solde nous a été débiter directement sur cette CB
Réservation très simple et rapide.
Par contre, manque le contact direct
C’est un très bon site et les conseillers toujours à l’écouteToujours à répondre à nos questions et nous repartiront avec sun location
Nous avons confié l'organisation de notre voyage à une agence de voyage ( TLCP Voyages) qui s'est occupée de tous. Tout était en ordre de notre côté. Rien à dire. Je réserverai à nouveau.
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Je recommande cette "agence" qui est très bien
Trop impersonnel !!! aucun contant sauf par mail !
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Personne a l’écoute
répond très rapidement aux appel
Merci
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En parlant avec les propriétaires (J’ai fait deux locations dans deux endroits différents) l’agence prends une bonne marge de commission
Christophe de l’agence Interhome à Jávea très gentil et disponible.
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Disponibilité je n’ai rien à dire . Je le conseillerais à d autre personne
Je met cette notes pour la facilité à déplacer ma réservation à l année prochaine suite au covid 19
Très bien,
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Site internet bon, malheureusement pas de suivi sur place au sujet de nos Remarques sur table de Ping Pong malgré notre demande du deuxième jour ????
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Notre réservation a été faite sans stress, la société a été très claire sur l'arrivée et le départ et le contact avec le propriétaire a été très bien géré.
Toujours à l'écoute et disponible, Sun Location répond à toutes vos questions avant le départ. C'est appréciable surtout en période d'épidémie !
Très satisfait de cette location par Locasun. Manque cependant d'information sur l'obligation menage Covid (supplement obligatoire de 85€ indiqué par Foncia la veille de notre arrivée!!) pour le reste tout c'est bien passé (reservation en ligne, confirmation, transmission des documents)
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Site clair.
Accueil sur place réduit à de simples SMS, tout comme les contacts pour les réparations.
Un peu léger, vu le tarif.
Parfait!
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La réservation s'est très bien passée, accueil téléphonique, suivi internet pour les demandes personnelles...
Je recommande Sun Location et ses équipes.
Formidables
au vue de mon expérience tout à fait favorable, je recommande
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C’est la premier fois je réserve avec sun location je suis ravi mais vraiment .
Je pense ça sera pas la dernière réservation je conseil vivement.
Personnel très professionnel.
Merci infiniment sun location et novasol.
Sunlocation est un intermédiaire qui renvoie sur d'autres sites, pour moi Belvilla, ce qui permet un large choix. Suite à une erreur de facturation (pour l'un les enfants ont - de 12 ans, pour l'autre - de 18 ans), on se sait plus qui joindre et en période de covid, tous les sites sont saturés. Problème résolu finalement par Sunlocation.
Déçu car la demande de logement pour personnes handicapées n a pas été demandé malgré plusieurs demandes
Bonne info , très bien
Je recommande
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Bien
Première et dernière fois que je prendrai cette prestation chez Anne location à part si Angie si il y a un geste commercial
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Annulation 2 jours avant
Les vacance qui on été gâcher
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Bon accueil réservation nickel rien à dire j'aime bien passer par Sun location très clair et agence sérieuse !! Je recommande
Globalement bien.
Dommage que le mobilier (table et chaises extétieures) qui figure sur les photos du site ne correspond pas à la réalité.
BRAVO ET MERCI A L'ENSEMBLE DU PERSONNEL LOCAL DE INTERHOME DU LAVANDOU
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Si la reservation se passe sans soucis c est très bien mais dans notre cas par rapport au covid et aux doutes sur la réouverture des frontieres, aucun remboursement a 100% ne pouvait être fait ni d avoir car l agence se trouve au Danemark donc ils ne voulaient pas suivre les directives du président de la république par rapport au remboursement des voyages. Heureusement pour nous les frontieres se sont réouvertes juste avant notre sejour.
Peu réactif; difficile à joindre
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Déjà signalé: grosses difficultés pour payer malgré un plafond CB adéquat
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Le commercial que j'ai eu, s'est montré aimable, disponible et à l'écoute. La réservation en ligne est facile. Je trouve juste dommage de ne pouvoir joindre les propriétaires avant finalisation du paiement car cela permet de mieux comprendre certains aspects des services sur place.
Sun location très bien, accepte les chèques vacances avec traitement très rapide!!
Rapide, efficace et les conseillers au telephone ont été à l'écoute
Aucun problème !
Merci
Efficace pour trouver ce que vous cherchez facilement.
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aucune aide de l’agence alors qu’il n’y a pas d’eau pendant 4 jours sur 6 jours.
Piscine sale et trouble, mobilier cassé
Bon accueil téléphonique et bonnes informations. Merci
parfait
Pas de problème. Tout se passe bien....
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Très bon service mais surprise d end pas dire qu’il y aurait des frais de banques’grosse surprise alors que tout est réglé en euros
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Réservation faite facilement. Conseiller disponible et réactif par mail. Toutes mes questions ont eu une réponse rapidement.
Très bien
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Très bonne gestion du dossier de réservation
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Le site internet est clair,la réservation est facile et le service clientèle disponible et réactif.
Réactivité sur la réponse aux mails
Ça va
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Réservation en dernière minute. Tout s'est très bien passé. Je recommande.
Très bon service
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Site sérieux
Facile de réserver et tout est clair.
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Site internet performant sinon pas de contact
Très difficile à atteindre par tél. sans cela bonnes réponses par écrit
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Très bon service, rien à redire.
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L agence espagnole n à répondu à aucun de nos mails. Du coup problème de linge de lit à l arrivée. Elle a essayé de nous arnaquer au niveau du ménage alors qu aucun état des lieux n à été fait à notre arrivée pourtant caution de 300euros.
RAS
réservation via belvilla
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service efficace très a l'écoute du client nous a donné entière satisfaction
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Très jolie petite maison, mais pas très fonctionnelle. Manque un four et il n’y a pas de toilettes pour le chalet au fond du jardin qui sert de troisième chambre.
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Bien
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Manque indication sur la largeur des lits.
Trés bon site, les conseillers téléphonique à l'écoute
Nous n'avons eu aucun soucis.
Super agence je recommande
Bonne réactivité et accompagnement pendant les nombreux problèmes rencontrés
Site très professionnel.
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Excellente !
Très satisfaite du site Sun Location répond rapidement aux mails et le service client professionnel.
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Méfiance
Acceuil de l’agence sur place très bien
Très satisfait, site internet avec resa facile .
RAS.
Satisfaite aussi de Sun Location. Bonne navigation sur le site et contact téléphonique clair et précis.
La facture totale est nébuleuse....
Je leur ai envoyé un mail auquel ils n’ont pas répondu il y a un message automatique en anglais
Réactif et compétant
Très bon suivi client, très réactif, à recommander.
Explications clair sur internet de la présentation du logement
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site agréable - bon accueil et efficace
Service correct, l’interlocuteur a fait tt les efforts pour que nous puissions enmener notre petite chienne
Les photos correspondaient avec la réalité
Très content ça fait plaisir ????????
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En fait quand vous arrivez à rosas vous avez rdv à un grand hôtel, vu que le personnel ne parle pas tous français et que locasun n est marqué nul part, ça peu faire peur au début.
Le site est très fiables
Mauvais acceuil
Aucun arrangements possibles
Manque de clarté dans les communications
Excellents pour tous les messages et transactions échangés...
Super agence toujours à l'écoute je recommande
tres bien
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accueil nul et compliqué, aucune organisation
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Tout était parfait excepté que nous n'avons pas reçu de mail de rappel pour nous prévenir que le solde allait être prélevé du coup trop tard pour envoyer les chèques vacances ! Dommage !
Je ne sais mais je trouve qu'il y a beaucoup d’intermédiaires ! j'ai déjà répondu à un sondage!!
le parfait n'existe pas.
Parfait
Réponds très vite aux questions et très à l’écoute !
rien a signalé
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Réactifs lorsque l’on pose des questions. Rapport qualité/prix top
Service à l'écoute et réactif.
Très déçus de LocaSun et InterHome : piscine inutilisable pendant plusieurs jours.
Aucun geste de la part d'InterHome.
C'est tout simplement scandaleux.
Je vous recommande de passer votre chemin ou de prier afin que votre séjour ne sans encombre ! 6
Très bon site... je recommande...
Service client très pro
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Très bien
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Très bien
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très bien
Entre vous et l'agence sur place, la politique de vente n'est pas la même, vous imaginez la surprise de vos clients quand il découvre qu'ils ont d'autres frais à régler sur place ! Obligé non après tout on fais pas 1500km pour revenir sur ses pas... Mais y'aura t il une prochaine fois... Bonjour la fidélité !
Bien
service client parfait, rien à dire !!
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Je confirme: l'heure d'arrivée à partir de 16 h seulement et heure de départ trop tôt le matin car il faut remettre les clés avant 10 h ! donc 2 journées de perdues !...
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parfait
Je recommande
Tout s'est bien passé de la réservation, à la remise de clé jusqu'à les rendre à la fin du séjour. Site professionnel RAS.
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Malgré ce qui nous est arrivé, Sun location a su répondre rapidement, mais n'a pas réellement résolu notre situation.
Disponibles et gentils.
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personnel très agréable et disponible
Rien ay redire c etait juste bien
Bon site rien à dire
Bien
Toujours dommage qu’il n’y ai personne à l’accueil mais sinon ok
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Premier contact avec Sun Location. Pas déçus.
Très bien
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Pas de remarque particulière. Le site est simple à utiliser.
Pas eu de souci en réservant! !!! Juste la personne qui nous a accueilli dans l'appartement était agréable mais ne parlait pas un mot de français....
Pas de vérification des appartemrnts et de l'environnement avant de propiser a la location.
Tous c est très bien passe , nous envisageons de renouveler pour 2021
1ere fois que nous faisions par internet pour les vacances et impeccable rien à dire
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Réactif : Il y avait un problème de clé de garage à l'arrivée. ça a été résolu dans l'heure.
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Ne vérifie pas leurs gîtes et rembourse très peu les désagréments occasionnés
Aucun retour concernant notre mécontentement au prix de la location ce n’est pas normal!
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location très bien.
Il y a eu un petit bémol sur le ménage à l' arrivée mais isl ne nous ont pas demandés de le faire en partant
excellent
Rien a dire tres professionnel je recommande
Il faut fermé votre cite il n y a aucune location dans presque toute la France vraiment nul de cher
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Complètement satisfait rien à dire
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Manque de communications orales
Mais satisfait avec interhome téléphonique
Super réactif et soucieux de leur client. BRAVO
Rien à dire. L' agence a fait son boulot.
Si ça se représente je repartirai avec eux.
Mais attention à faire assurer un contrôle des apparts sur place de façon régulière car beaucoup de laisser-aller. Pas d' état des lieux, ni à l' entrée ni à la sortie
La coolitude à l' italienne.
Bon on est en septembre. Ça explique peut être.
Site très fiable et sérieux
Nous devions récupérer les clés à l'agence interhome un dimanche. Agence fermée. Nous aurions dû recevoir un mail pour les modalités....que nous n avons jamais eu ! Début du séjour un peu angoissant.
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RAS tout s'est bien passé comme prévu nous avons eu tous les documents concernant la location en temps et en heure.
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Le personnel de l'agence est très dispo et calme malgré la foule qu'il y avait à notre arrivée.
Il est très dommage qu'i faille nous débrouillé seul pour trouver notre location dans une ville qui nous est complètement inconnue.....
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Service correct
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Je conseille sun location, encaissement des cheques vacance trois jour avant la location.
Très sérieux.
Ma première fois que je loue avec Sun Location, très satisfait
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Très bon accueil téléphonique on vous suit jusqu'à au bout mais les villas sont cher pour ce que c est
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Dommage quil nest pas mentionné sur le site dans le descriptif ou au moment de la reservation le supplément à payer pour l EDF. Déception de devoir encore payer ...
C'est la première fois que nous réservons avec ce site.
onique de l’agence en Espagne : interlocutrice très désagréable et mal aimable , qui rejetait notre numéro de réservation et nous a raccroché au nez . Nous avons du contacter directement la propriétaire pour la prise de contact et re préciser le lieu de rendez vous .
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Réactifs lorsque qu'ils sont contactés. Mais les réponses ne semblent pas toujours pertinentes (ou vérifiées, Cf commentaire)
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Efficace simple et rapide !
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Très bon accueil à l’arrivée comme au départ.
Chaleureux, souriant et professionnel.
Aucun problème pour la réservation et pour le payement sécurisé...
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aucun problème
La réservation c'est très bien passé, le site est clair et pratique.
J'ai appelé une fois Sun Location pour vérifier que tout était en ordre avant notre départ et avoir une facture acquittée pour mon CE et j'ai été très bien reçue et la facture envoyée dans la foulée par e-mail
je pense que la multitude d'intermédiaires ,les quiproquos des mails pour la location a fait que nous avons mis une semaine à être relogés et cela nous a gâché une semaine de vacances .Mais Locasun a toujours été assez réactif par rapport à notre demande .
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C est la 1ère fois que je faisais une réservation sur le site sunlocation et je ne regrette pas.
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Bien. Système des acomptes à revoir. À peine payé ce dernier il faut payer le service le solde
Très professionnelles et serviable, nous avions un problème de carte bancaire et ils ont maintenu la réservation jusqu'à la dernière minute.
Impeccable ! Simple et rapide,
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Le service client est rapide et à l'écoute.
Je recommande.
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Plutôt satisfait réponse rapide par téléphone ou par mail.
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Bien, écoute et réactivité
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Rien ajouter, parfait merci .
Très facile
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Très satisfait, j'ai téléphoné 2 fois au service client pour avoir des informations on m'a répondu très rapidement. Site fiable.
Les photos correspondent à l'annonce
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la location correspondait à la description , les échanges par mail avec l'agence étaient fluides.
Site internet très bien conçu.
Site sérieux par contre petit bémol sur les informations du logement concernant l'air conditionné qui n'exister pas dans le logement mais qui etais inscrit sur la description.
Pour les contrats, ça va, pour les remises de clés avec Interhome à St Jean de Luz... nul aussi!!
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Très bonne gestion du dossier, très bon suivi et service clientèle réactif et agreable
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Efficacité et réactivité
A recommander
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Simple et rapide.
la réservation s’est bien passée.
Réservation facile et acceptant les chèques vacances. Réponses rapides en cas de question par mail.
Rien à dire concernant le site et son contenu. Prestations et appartement conformes à l'attendu. L'accueil sur place est excellent. Je recommande.
Il faudrait qu'il y est plus de certitude sur le bien avant la mise en publication
Très bon accueil rapidité et serieux
Échanges parfaits, travail très professionnel
le site internet de sun location est correct puisque bien expliqué, clair, facile d'utilisation. sur place en espagne les personnes sont très accueillantes et compétentes, tout est bien expliqué à la remise des clés.
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Facile d'utilisation mais facturation augmentée directement de la caution, des frais de nettoyage et des taxes de séjour sans en être prévenu à l'avance.
Le site est est très pratique avec des offres très intéressantes. La location se fait en toute simplicité, je conseille ce site pour vos locations de vacances.
Je recommande beaucoup votre site rien a dire juste au top
Bien, l'annonce publiée détaille exactement ce que nous avons trouvé dans cette location. Les documents transmis sont clairs. Seul point à voir, nous n'avons pas pu régler notre location en chèques vacances car nous avons réservé dans un délai de moins de 15 jours avant le départ.
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Agreale sejour calme,sympa.
Ville animée.
Nous sommes très bien informés.
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C est très bien organisé, c est simple a réserver je recommande
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Villa propre. Bien aménagé.
Il manque à mon sens une table basse pour finir la soirée devant la tv.
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Tout est nickel.
Réponses au mails dans des délais raisonnables.
Un peu cher les villas tout de même par rapport à d’autres sites.
modalité réservation parfaite, accueil parfait.
PRESTATION SUR LE MENAGE A REVOIR
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Très bon site, facile à utiliser.
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Agence très professionnelle et arrangeante
Réservation rapide mais pas assez clair avec tout les surcoûts.
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tout est transparent, bien expliqué
Facilité de réservation sur le site ensuite tout c’est dérouler comme prévu sans mauvaise surprise
Il y a toujours un interlocuteur au bout du fil si nécessaire pour quoi que ce soit
Très satisfait
Globalement excellent!!!!!!
Globalement excellent!!!
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trés bien bon accueil
bien même si j'aurai préféré pourvoir payer ma location en une seule fois
Bonne organisation et bonne gestion de nos réservations.
Site très convivial
Très bien
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site de réservation très sérieux à recommander.
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Comme d'habitude, parfait.
Aucuns problèmes tout s'est passé nickel
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parfait du début jusquà la fin je recommande
Lorsqu on reserve il n est nullement mentionne que l on va devoir payer 50 euros en liquide a l arriver pour des draps que l on meme pad demande. Innaceptable.
Réponse de Sun Location :Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis à propos de Sun Location. Sur l'annonce il est bien mentionné qu'un paiement de 50 € sera à payer sur place pour couvrir les frais de ménage. Notre service client reste à votre disposition pour toutes questions ou autres demandes. Cordialement,
Juste les draps qu'il faudrait pouvoir louer via le site pour éviter de devoir passer par la propriétaire ...
La réservation est simple. Un bémol, nous sommes un peu triste d'avoir été jugé un peu trop vite de jeunes fous fous. Mais sans conséquence.
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Réactif dans le traitement des demandes, par mail et téléphone.
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Site internet très bien.
Par contre, ayant prévenu que nous arrivions un jour plus tard, je devais recevoir les modalités d'accueil par mail et je n'ai rien reçu. Il a fallu que je contacte le lieu d'accueil.
Réservation OK mais je suis toujours dans l'attente du remboursement de la caution
Très bien, de bonnes informations.
Bon service au téléphone
nous avons trouvé facilement la destination sur le site
Aucun souci, réponse et documents complets et rapidement envoyés. Les liens vers les confirmations, vers certaines informations demandent une attention soutenue, mais tout s'est bien passé. A recommander également...
Correct
Au top !
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J' apprécie la courtoisie, la gentillesse et le professionnalisme des personnes à l'accueil .
Je m'étonne de ne pas faire de constat partagé à l'entrée et à la sortie du séjour
Je constate le manque d'effectifs pour faire les petits "bricolages" pour des anomalies signalées et de moindre importances
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Pratique et sans surprise
Je ne connaissais pas cette agence, il sont très professionnels, sérieux, aimables, on ne peut rien demander de plus. Je repasserais probablement par leur site.
Je ne connaissais pas et je recommande sunlocation
Quand nous sommes arrivés le propriétaire ne savait pas que nous étions 4 !
Sur le site était noté : chaise haute et lit bébé en demande... mais il semblerait que l'information ne soit jamais arrivée jusqu'au propriétaire... c'est vraiment dommage !
Très bon site, facile d’utilisatIon et efficace.
bon sites
Tout s'est parfaitement passé hormis une petite incompréhension sur le lieu de remise des clés, ou l'adresse de la villa n'est pas exacte. Le personnel de l'agence a rapidement trouvé une solution.
Très réactif si problème
Tres tres bien!
Toujours très bien renseigné.
rien a dire excellente agence
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aucun très bonne accueil à la réservation par mail et au téléphone ainsi que sur place.
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nous avons été bien accueilli.
personnel disponible et agréable - tout a été conforme à ce que nous avons acheté - nous recommandons à 100 %
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Très disponible
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Rien à redire sur le service
Efficace mais probleme avec les gens sur place.
Le site est bien fait et le suivi de la réservation s'est très bien passé. Nous ne manquerons pas de refaire appel à vous. Merci.
Location simple efficace et rapide
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Très bon site
Mise en relation directe avec l'agence
Super suivi
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Deuxième experience avec sun Location, et toujours rien à redire
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Un service client agréable, disponible et facile. La réservation via le site internet très facile et bien expliqué. Je recommande sunlocation. Mon seul commentaire pour améliorer le site serait de mieux expliquer par rapport aux équipement attenant à la maison ou pas (piscine). Sinon, excellent!
Tout s’est très bien passé au niveau de la réservation, du paiement, des garanties.
Je réserverai de nouveau avec Sun location.
J ai renvoyé un message à la fin de la location qui est resté sans réponse.
Également aucune nouvelle de mon chèque de caution.
Réponse de Sun Location :Bonjour, nous n'avons pas reçu de message relatif à votre fin de séjour. N'hésitez pas à nous contacter directement par le biais de notre rubrique contact. Votre chèque de caution a normalement été restitué. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour.
Très bien, facile d’utilisation!
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Aucun soucis.Conforme au contrat.
Renseignement téléphonique parfait
Tout a été clair et bien géré. Les documents envoyés étaient complets.
Le descriptif de la location n'est pas assez complet.
Les coordonnés de la propriétaire donnés trop tard afin de faire connaissance et d'avoir plus de détails sur la location qui ne figuraient pas dans le descriptif...
Le forfait ménage imposé pas Kool.
Réponse de Sun Location :Bonjour, Nous vous remercions pour avoir publié votre avis. Dans l’intérêt des clients et des agences, nous publions absolument toutes les informations fournies par nos partenaires, en toute transparence. Dans tous les cas, les coordonnées des propriétaires ou des agences sur place sont fournies dans les documents de voyage que vous recevez après avoir validé une réservation. Lorsque qu'un forfait ménage à réglé sur place est imposé, cela est clairement indiqué sur l'annonce. Certaines agences imposent forfait de ménage obligatoire avant et après votre séjour afin de garantir un logement propre avant et après les séjours.
Au top
Très bien
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Très bonne agence toujours à votre écoute pas de surprise sur la location
Sérieux
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Sun location est un très bon site le service client et très bien sauf que en m avais di que toute les maison étai vérifier moi je ne pense pas il ya des chose à modifier sur l annonce .
très bon accueil.
réservation facile
aucun souci de ce côté là
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très bien, bien géré pas de surprise ! très réactif quand vous avez un problème
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Aucun problème avec sun location
Réservation rapide sérieuse
Sun location nous avait donné de mauvaises informations concernant la Wifi, en nous demandant de payer 86 pour les 14 jours, alors que la wifi était incluse dans le prix initial de 5400 €. Heureusement l'équipe d'Interhome, sur place a été à notre écoute et très sympathique.
Réponse de Sun Location :Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis à propos de Sun Location. Dans l’intérêt de tous, nous publions toutes les informations transmises par les agences avec lesquelles nous travaillons, sans apporter de modifications spécifiques... Il semble que vous n'ayez pas eu à payer des frais relatifs à une connexion wifi, puisqu'ils étaient finalement inclus dans le prix du séjour. Il semble que cette petite erreur se révèle être une bonne surprise évitant des dépenses supplémentaires :) Cordialement,
Impeccable ... pas de surprise et d’arnaque ...
C'est la troisième fois que nous réservons avec Sun Location et nous sommes toujours très satisfait.
Une réduction pour les clients fidèle serai une des actions à faire.
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contrat clair bien expliqué, et les personnes au bout du fil sont très aimables.
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Bien.
Bien
Bonne agence.
Bon site, sécurisé et accueil téléphonique sérieux.
Beaucoup de soucis
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Très bon site
Aucun souci réponse rapide aux demandes
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Pas de soucis
Bon échange
A conseiller
Super rien à dire
IL NE CE RENSEIGNE PAS ASSER SUR LES TYPES DE BIENS A LOUER
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Très sympa
Tout s'est très bien passé, réponses sans problème à toutes nos questions. Accueil des conseillers très bon.
La réservation s'est très bien passée, rien a signaler!
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Site compréhensif et très sérieux
Agent sur place très accueillant et agréable
Je recommande le site
Réservation effectuée simplement et sans soucis
En attente de restitution de caution pour confirmer l'exemplarité de cette résa
site très sérieux
Sun location a été un très bon relai pour l'agence Belvilla qui gère cette location. La gestion elle-même a été très bonne et cette dernière a répondu le mieux possible aux questions posées mais reste très peu informée des locations qu'elle gère. L’impossibilité d’un contact direct avec les propriétaires est regrettable. Un certain nombre de détails seraient utiles, la situation de ce village qui est un petit village de montagne, l’information sur le passage de commerçants pain et épicerie et leur fréquence (les premiers commerces sont à distance relativement importante) par exemple. Pas vu d’épicerie à 500 m.
Réservation ok
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Pratique et bien fait.Dommage que nous devons ajouter des frais pour draps..
Cela devrait être inclus dans le prix , la location de une semaine a été augmenté de 200 euros et pour démarrer les vacances on se,'en serait bien passés.
Le détours pour les clés ne nous a pas pose problème.
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???? bien
Très bien
RAS
La réservation est simple à réaliser et très organisée du début à la fin. Rien à dire de plus car très satisfaite.
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Très bien
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Pas d'info sur la remise des clés alors qu'il ya avait toute une procédure à respecter (passage par l'agence à denia ....)
Pas de chaise haute dans la villa alors qu'on a payé
C'est l'agence sur place qui a géré tous les pb logistiques : merci à eux
Pas d'information sur le local - restaurant désaffecté à coté de la villa => pub mensongère sur cet aspect
Très bonnes info sur la villa et la piscine par contre : parfait
Réponse de Sun Location :Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié votre avis à propos de Sun Location. Notre rôle est de mettre en relation les agences et les internautes souhaitant réserver une location. Toutes les informations relatives à la remise des clés sont indiquées dans les documents de voyage. Nous n'avions par ailleurs pas connaissance d'un "restaurant désaffecté" à proximité de votre location. C'est effectivement le rôle de l'agence sur place de régler les problèmes logistiques... Nous espérons tout de même que vous avez passé un agréable séjour.
Très bonne agence et très sérieux
Service client très agréable, à l'écoute, et efficace comme intermédiaire.
Aucun mail ne reste sans réponse.
Excellente dispnibilité de l'agence. Rapidité de réponses, efficacité et amabilité des personnes en contact. Suivi internet parfait.
Sérieux et professionnel
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C'est avec l'agence sur place que nous avons finalisé la location, service parfait
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paiement très en avance par rapport a la date du sejour, paiement complet en mai pour une location en juillet
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Site très sérieux, aucune mauvaise surprise de la réservation jusqu'au séjour qui correspondait exactement à ce qui était présenté sur le site.
1ere location sur ce site. Très sérieux et excellent relais sur place.
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Très bien
nous avons été très bien accueillis et la location était conforme à l'annonce
Très bon accueil à l agence lTout c est bien passé. la personne qui nous a reçu a l agence est très agréable et répond à toutes nos question
Personnel compétent
On ne vous transmet que trop tard l'adresse de la location.
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Tout s'est très bien passé
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parfait pour reserver ses vacance en espagne
Bon suivi et pas de mauvaise surprise.
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aucun problème avec cette location. parfait confiance mutuelle.
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Bémol : heures d'ouverture de 11h à 13h et fermé le dimanche et jeudi , nous sommes arrivés un dimanche (clés dans coffre avec code donc pas de problème) et nous sommes allés le jeudi pour demander les formalités de départ (qui ne sont pas indiquées dans la documentation reçues par mail) donc nous sommes revenus le vendredi.
rien a redire z bientot pour une prochaine reservation
Rien a redire, tout excellent !
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Pas de commentaires !!!!
Sun Location est efficace pour la gestion de l’administratif
Mais devoir aller chercher les clés en plein centre ville quand la villa est à exterieur, ce n’est pas pratique . Aucun accompagnement sur place. Et quand on dit ensuite à Isabel qu’il manque des choses essentielles et qu’il y a des odeurs, on reçoit une réponse disant que nous sommes les premiers à se plaindre !
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La resevation c est tres bien passé reponses aux questions toujours tres bon
Personnel tres aimable
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Très bien, personnel très aimable et serviable. Ils parlent généralement le français et essaient de vous aider un maximum.
Comme je disais plus avant peut être devraient ils quand même avoir un rapport de visite de leur part afin de pouvoir renseigner les clients qui louent cette belle villa, loin de tout sur le flanc de la montagne mais avec une vue exceptionnelle.
Merci au personnel de l'agence à Dénia.
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pas d'avis
Site très simple d'utilisation
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Nous ne connaissions et nous avons été contents de vos services
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toute la procédure de location s'est déroulée sans problème.
Les documents sont clairs.
c'était ma première location par Sun Location, pas déçue. Seul bémol, quand on ne parle pas allemand et qu'à l'accueil les personnes sont allemandes. Mais grâce au traducteur google tout s'est bien passé.
très bon déroulement quant à notre réservation, documents reçus en temps et en heure comme annoncés
on y perd un peu son latin de tous ces noms de sites, nous avons réservé via inter chalet, et le contact fut très chouette, réservation sans souci.
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Parfait . Site bien fait, tres bonne communication avant de valider, réactivité excellente. Le personnel de l'agence très professionnel et souriant et disponible et efficace. Le personnel de maintenance compétant et réactif.
Tout a été très bien. Je recommande
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Attention a bien vérifier la description des locations avec la réalité. la description était fausse.
Réponse de Sun Location :Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié votre avis à propos de Sun Location. Nous avons bien pris note du fait que la maison voisine à celle que vous avez louer se trouvait à moins de 5 mètres (et non pas 5 mètres comme l'indiquait l'annonce)... Nous avons fait remonter l'information à l'agence concernée par la gestion du logement. On supposera tout de même que le descriptif n'était pas "Faux", mais qu'il contenait une petite "Coquille" concernant la proximité avec la maison voisine.
Site clair et détaillé, facile d'utilisation et réservation rapide. Suivi de réservation instantané, réception des documents rapide également. Appel de l'agence quelques jours avant le voyage pour précisions diverses, très sérieux .
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Rien à redire .
Je découvre SUN LOCATION pour la 1ére fois et je suis ravie de leur prestation.
A conseiller.
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L'agence a fait ce qu’il a pu pour le problème télé mais le propriétaire visiblement ne suit pas et son intérêt est d’encaisser. La personne de l'agence à Murcia a fait de son mieux.
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Réservation faite sans problème.
Tout était bien sauf notre "accueil" arrivés à l'agence: 2 personnes pour accueillir mais en fait la responsable à trouvé intelligent de papoter avec un Mr de choses totalement futiles..pendant plus d'une demi heure alors que nous étions là à attendre juste de récupérer nos clés...par contre quand notre tour est enfin arrivé là jeune fille à été très professionnelle et agréable. Vraiment dommage et inacceptable...
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Bien dans tout ce qui est "réservation". par contre, pas toujours de réponse aux questions posées sinon 'voyez l'agence sur place', 'nous ignorons s'ils parlent français',... des détails en quelque sorte. Je recommande également SunLocation.
Pas de problème;
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très sérieux je reviendrai vers eux pour une location
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Site très pro
rien a redire tout c'est tres bien passe
Très bon accueil
Pour nous tout a été parfait sauf un peu la réception du samedi après midi dont nous n'étions pas habitués à la formule ( prise des documents et clés dans un coffre). Sinon pour notre départ anticipé, bonne compréhension du personnel au demeurant très agréable.
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Tout s est très bien déroulé, plan détaillé pour se rendre à la location...parfait. Le seul bémol : le forfait ménage par personne est un peu exagéré, d autant que nous laissons toujours les locations impeccables
Bien
Gens très agreables pour nous renseigner.
Personnelles très sympa
Great site, perfect for us
bien
Très bien
site serieux , pas de probleme
Après dossier avec photos et explications de tous nos mécontentements nous demandions au moins le remboursement du ménage.Sun location n'a rien voulu savoir.A ne surtout pas prendre comme agence
Réponse de Sun Location :Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié votre avis. Cependant, nous sommes très surpris par cette histoire de dossiers avec photos et explications ou nous avons soit disant rien voulu savoir ? Lorsqu'un séjour dans une location de vacances ne se passe pas comme prévu, nous faisons notre possible pour faire remonter l'information auprès de l'agence afin que les soucis éventuels soient résolus au plus vite... Etes vous sûres d'avoir transmis les documents à Sun Location ? Ne les avez vous pas transmis directement à l'agence en charge de la gestion du logement ? Cordialement,
Ras
Aucun problème de ce côté là
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Conforme aux attentes
Très bien suivi du début à la fin
Tout s'est bien passé de la réservation à l'arrivée sur place ! Vraiment rien à signaler.
Site nikel, je recommande !
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Très content sunlocation est un site simple et efficace avec un support client admirable Bravo.
Service client ainsi que le site Internet efficaces.\r\nToutefois, dans notre cas, certaines photos ont été trompeuses.
réponse rapide, délai respecté, facilement joignable
Très difficile de louer en juillet et août.
Très sérieux, rien à signaler. D'ailleurs, nous réitérons avec eux.
bonjour, reservation facile, site simple d'utilisation, agréable.
La location était conforme aux photos. Je recommande Sun Location.
simple et pratique.
Parfait en tous points
Pas de problème
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aucun problème . je ne connaissais pas votre organisation aussi j'ai eu au départ quelques craintes en raison des nombreuses arnaques dans le domaine des locations vacances .... et puis nous avons une préférence pour le mobile home
Réponse de Sun Location :Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié votre avis à propos de Sun Location. En effet, les arnaques à la location de vacances sont un fléau sur internet, c'est pourquoi, nous avons fait le choix de ne proposer que des locations fiables et 100% sûres proposées exclusivement par des agences. De ce fait, les annonces de locations saisonnières frauduleuses sont totalement inéxistantes sur notre site.
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tout c'est trés bien passé ...parfait
Très bien. Vite répondu à nos demandes et à nos questions très poli efficace .
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Conforme
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Toutes correctement bien gèré
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Ne sont pas capables d'indiquer dans le titre de la confirmation la date et le lieu...
Réponse de Sun Location :Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié votre avis à propos de notre site sunlocation.com. Lorsque vous effectuez une réservation sur notre site, vous avez automatiquement reçu un email de confirmation de la part de Sun Location ainsi que de la part de l'agence concernée par la gestion du logement choisi qui contenait le détail de votre réservation : dates de séjour et lieu. Nous pensions avoir été assez clair et explicite lors de notre conversation téléphonique ou vous nous aviez confirmé que vous vous êtes trompés de dates de séjour lors de votre première réservation. Nous vous rappelons que nous avons modifié l'email de confirmation envoyé de la part de Sun Location afin d'apporter des informations plus complètes concernant les séjours réservés. Cordialement,
Tout a été très simple pour réserver.
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Très bien mais nous aurions aimé être au courant que les propriétaires ne parlent quasiment pas français.
Réponse de Sun Location :Bonjour, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de rédiger votre avis. Hélas, nous n'avons pas la possibilité de connaitre toutes les langues parlées par nos partenaires sur place. Il est évident que dans le cadre d'un séjour à l'étranger, la plupart du temps, le propriétaire ou l'agent d'accueil parle sa langue natale... Cependant, en général, il est souvent possible de se faire comprendre en parlant Anglais ou en se dotant d'une application de traduction sur Smartphone pour expliquer quelque chose de précis. A bientôt sur Sun Location !
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Villa agréable et bien située car on était dans un quartier calme. Seul point négatif, on était obligés de prendre la voiture pour aller à la plage...
Sinon rien à dire à propos de la location
bien
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Aucun souci de ce côté
accueil très chaleureux à l'agence (disponible et souriant)
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Très bon accueil et conseil, personne disponible.
Réservation faite par internet. Tout s'est bien passé. Très bon accueil. Par contre nous trouvions chère la location pour internet.
Très bien. Jamais eu de problème de réservation. Très sérieux.
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aucun problèmes .
Tout c'est passé comme prévu.
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séjour en espagne a lloret del mar au top. merci à sunlocation. vous avez vraiment bien bien assurer du debut jusqua la fin
fiable, je recommande.
location conforme à ce qui a été décrit
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Il son à notre écoute des qu’on a besoins
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Bon professionnel
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Très à l’ecoute
Simplicité et aucun soucis
Sun location est sérieux pas de problème avec Sun location.
Agence sur place, ils ont été très flexibles quand à notre arrivée avec notre bébé d'un mois, nous avons pu nous installer avant la fin du ménage. du bonheur!
Rien a dire
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on a eu un super contact avec la dame au téléphone qui a bien pris le temps de répondre à toutes nos question et qui nous a bien rassuré car on avais peur de tomber sur des arnaques.
ils ont meme contacter lagence sur place car on voulais savoir s'il y avais un barbecue car ce n'etais pas indique sur lannonce.
sun location est un site serieu.
Agence inexistante, aucun service , aucune préparation du bien loué , aucun accueil ni renseignements voir mes commentaires plus haut
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site internet pratique et réservation sans encombres. on a choisi et réservé une maison au portugal dans la journée.
le prix était abordable.
en tout cas, je recommande ce site
RAS. Tout s'est très bien passé. Réponses rapides à mes questions reçues par email avant de réserver.
Les avis publiés sur cette page sont collectés par Sun Location. Vous pouvez consulter d'autres avis collectés par notre partenaire Avis Vérifiés.
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